Sumber Daya Manusia

10 Hal yang Manajer Jangan Minta Karyawan Lakukan

Manajer Kantor Mengadakan Rapat Dengan Timnya dengan cetak biru diletakkan di atas meja di antara mereka.

••• Tom Werner / Getty Images

Daftar isiMengembangkanDaftar isi

Di Amerika Serikat, kecuali Anda memiliki kontrak kerja , seorang manajer dapat meminta seorang karyawan untuk melakukan apa saja yang legal. Tapi, haruskah mereka?

Terkadang kecelakaan terjadi di tempat kerja—kebocoran air, kerusakan mesin fotokopi, serangan hama, internet mati, di antara kekacauan tak terduga lainnya yang dapat membuat lingkungan kantor tidak sehat atau mengganggu pekerjaan—dan seseorang harus membersihkannya. Jadi apa yang harus dilakukan seorang manajer?

Dan, apa sepuluh hal yang tidak boleh dilakukan seorang manajer?

Apa pun yang Tidak Anda Lakukan

Mari kita bicara tentang membersihkan kekacauan kotor. Itu adalah tugas yang tidak menyenangkan, dan Anda mungkin memiliki layanan pemeliharaan atau staf bangunan untuk menanganinya. Tetapi apa yang terjadi ketika Anda terjebak dengan kekacauan di tengah hari kerja dan layanan atau staf tidak dapat menanganinya?

Jika ada seseorang yang memiliki tugas itu sebagai bagian dari deskripsi pekerjaan mereka, luar biasa. Jika tidak, Anda harus menetapkannya. Jangan berikan tugas seperti itu jika Anda tidak mengambil giliran. Cepat atau lambat, dalam bisnis kecil, setiap orang harus melakukan hal-hal kotor. Bos harus melakukannya terlebih dahulu, jika tidak, jangan tanya karyawan Anda.

Membatalkan Liburan

Terkadang dunia berakhir, dan Anda benar-benar membutuhkan semua tangan di dek. Namun, kebanyakan krisis disebabkan oleh kurangnya perencanaan. Jangan meminta karyawan untuk membatalkan liburan yang telah direncanakan sebelumnya, terutama jika ada teman dan anggota keluarga lain yang mengandalkan orang tersebut, dan mereka telah membeli tiket.

Tentu, jika Bob bertanya apakah dia bisa mengambil cuti pada hari Selasa untuk membersihkan ruang bawah tanahnya, tidak apa-apa untuk bertanya apakah dia bisa mengambil hari Rabu sebagai gantinya, tetapi sebaliknya, waktu liburan adalah waktu yang sakral. Itu bagian dari paket kompensasi , jadi tidak perlu karyawan untuk membatalkan.

Bekerja di luar jam

Yang ini harus jelas, tapi tidak. Seringkali manajer diminta untuk mencapai target penggajian tertentu, dan mereka dihukum karena mengizinkan lembur, misalnya. Ini berarti bahwa seorang manajer dapat tergoda untuk menyuruh karyawannya keluar dan kemudian selesai mengepel untuk malam itu.

Jangan lakukan ini. Bukan hanya ilegal—semua milikmu karyawan yang tidak dikecualikan harus dibayar untuk setiap jam kerja—itu membuat karyawan Anda pahit dan marah. Bukan ide yang bagus.

Memalsukan Catatan

Sekali lagi, jelas tidak-tidak, tetapi itu terjadi sepanjang waktu. Jarang hal-hal besar, seperti memalsukan dokumen untuk menggelapkan jutaan dolar (walaupun itu memang terjadi).

Biasanya hal-hal kecil—seperti tanggal diterima pada dokumen, atau mengirim email ke vendor yang mengatakan bahwa cek ada di pos, padahal sebenarnya tidak. Anda dan karyawan Anda harus berusaha untuk kejujuran 100%. Jangan meminta mereka berbohong untuk Anda. Mereka akan kehilangan semua rasa hormat untuk Anda.

Ambil Kejatuhan untukmu

Anda memberi tahu karyawan Anda untuk melakukan X, dan itu gagal. Ketika bos Anda memanggil Anda untuk itu, apakah Anda mengatakan, saya akan berbicara dengan Jane tentang itu dan memastikan bahwa itu tidak akan pernah terjadi lagi. Atau, apakah Anda mengatakan hal yang benar, yaitu, Itu adalah ide saya; Saya bertanggung jawab penuh.

Begitu banyak bos melakukan yang pertama. Itu bisa dimengerti—itu refleks mempertahankan diri—tapi itu salah. Kesalahan Anda, konsekuensi Anda. Dan, itu berlaku untuk banyak hal yang tidak Anda izinkan atau minta secara khusus. Departemen Anda adalah tanggung jawab Anda. Tidak pernah boleh membuang karyawan ke bawah bus—bahkan jika mereka melakukan kesalahan.

Jam Kerja Gila

Beberapa bisnis memiliki jam kerja yang gila, terutama yang bersifat siklus. Setiap akuntan pajak tahu bahwa mereka tidak akan melihat keluarga mereka antara akhir Februari dan 15 April. Tapi, itu bagian dari pekerjaan. Tidak apa-apa untuk memiliki tenggat waktu yang membutuhkan dorongan ekstra dari waktu ke waktu, tetapi tidak apa-apa untuk mendorong karyawan Anda ke tepi jurang dengan membuat mereka bekerja lebih lama daripada yang mereka tandatangani untuk bekerja.

Jika departemen Anda tidak menyelesaikan sesuatu dalam waktu 40 jam (atau apa pun standarnya untuk industri Anda), Anda perlu mendapatkan persetujuan untuk karyawan baru, atau mengubah prioritas.

Bersabarlah Dengan Pelanggan yang Kasar

Setiap manajer harus memahami undang-undang pelecehan yang membuat bisnis bertanggung jawab atas diskriminasi seksual, ras, atau gender di tempat kerja. Namun, hukum tersebut tidak berhenti jika pelakunya adalah pelanggan. Jika Anda memiliki pelanggan yang kasar, itu juga melanggar hukum dengan melecehkan karyawan Anda atau hanya brengsek, Anda tidak boleh memaksa karyawan pelaporan Anda untuk berurusan dengan orang itu.

Biarkan karyawan Anda berbalik dan pergi, mengambil alih pelanggan sendiri, atau menendang pelanggan ke pinggir jalan. Jika ini adalah hubungan bisnis ke bisnis, Anda sering dapat mengatasi masalah dengan menelepon bos pelanggan Anda, tetapi jika tidak, karyawan Anda berhak mendapatkan perlakuan profesional yang terhormat. Lihat bahwa mereka mendapatkannya.

Bertahan Dengan Rekan Kerja yang Mengganggu

Penindasan tidak ilegal di AS, selama alasan penindasan itu bukan ras, jenis kelamin, atau kelas lain yang dilindungi. Tapi, tidak ada manajer yang mengizinkan intimidasi di departemennya.

Bekerja keras untuk membuat departemen Anda menjadi tempat di mana orang-orang bertindak dengan hormat. Jika pengganggu departemen Anda tidak bisa bersikap baik, tendang dia ke pinggir jalan—bahkan jika dia adalah orang yang berprestasi. Tidak ada yang pantas bekerja dengan orang brengsek, dan sebagai manajer, tugas Anda adalah menyingkirkan orang brengsek itu.

Bekerja Saat Benar-Benar Sakit

Ya, jika Anda mengirim semua orang dengan pilek ke rumah, semua orang akan keluar dari hari sakit sebelum 10 Januari, tetapi untuk penyakit dengan demam, muntah, atau kondisi menular lainnya, biarkan karyawan Anda pulih. Hal ini terutama berlaku dalam layanan makanan, yang terkenal karena tidak mengizinkan hari sakit.

Jika Anda memaksa karyawan masuk kerja saat sakit, mereka akan menyebarkan kuman, dan semua orang juga akan sakit. Kirim mereka pulang; mereka akan pulih, dan kalian semua akan terhindar dari wabah terbaru (semoga). Manajer yang baik membiarkan karyawan menggunakan waktu sakit (dan menyediakan waktu sakit sejak awal).

Donasi untuk amal

Ya, amal itu luar biasa, dan banyak perusahaan ingin karyawan mereka berpartisipasi dalam pemberian amal . Namun, jika karyawan Anda tidak ingin menyumbangkan sebagian dari gaji mereka untuk tujuan perusahaan (atau bahkan United Way, yang memiliki banyak alasan), jangan memaksa mereka.

Ketika Anda menawari mereka gaji, karyawan itu mengandalkan gaji mereka yang sebenarnya. Mengharuskan mereka untuk menyumbang adalah mengurangi gaji mereka. Anda mungkin berpikir gaji mereka murah hati, dan mereka seharusnya berterima kasih, tetapi Anda tidak tahu bagaimana situasi mereka.

Dan, bahkan jika Anda tahu bahwa mereka membeli mobil sport baru setiap tahun, itu tetap uang mereka. Jangan menghukum siapa pun karena tidak mendukung tujuan perusahaan.

Jika Anda menangani 10 masalah tempat kerja ini—atau lebih baik, jangan biarkan masalah itu dimulai sejak awal—Anda akan mengambil langkah besar untuk menciptakan tempat kerja yang akan dihargai oleh karyawan. Anda akan mengurangi pergantian sukarela dan memiliki karyawan yang lebih bahagia dan lebih puas.