5 Tips untuk Pengakuan Karyawan yang Efektif

Menghargai, mengenali, memberi penghargaan, dan berterima kasih kepada karyawan dengan sukses

••• Gambar SJD/Sumber Gambar/Getty Images

Daftar isiMengembangkanDaftar isi

• 5 Tip Teratas untuk Pengakuan yang Efektif
• Proses Pengakuan yang Sukses
• Lebih Banyak Tips Tentang Pengakuan

Pengakuan karyawan bukan hanya hal yang menyenangkan lakukan untuk orang-orang. Pengakuan karyawan adalah alat komunikasi yang memperkuat dan menghargai hasil terpenting yang diciptakan orang untuk bisnis Anda.

Ketika Anda mengenali orang secara efektif, Anda memperkuat, dengan cara pengakuan yang Anda pilih, tindakan dan perilaku yang paling ingin Anda lihat agar orang mengulanginya. Pengakuan Anda memperkuat pemahaman karyawan tentang bagaimana Anda ingin melihat dia memberikan kontribusi di tempat kerja.

Karena sebagian besar karyawan ingin Anda melihat mereka sebagai kontributor yang efektif, karena hal itu memperkuat citra positif mereka tentang diri mereka sendiri dan harga diri mereka, pengakuan positif Anda bermakna dan mendukung. Sistem pengenalan karyawan yang efektif adalah sederhana, segera, dan memperkuat secara kuat.

Ketika Anda mempertimbangkan proses pengakuan karyawan , Anda perlu mengembangkan pengakuan karyawan yang sama kuatnya bagi organisasi dan karyawan. Anda harus mengatasi lima masalah penting jika Anda ingin karyawan Anda melihat pengakuan yang Anda tawarkan sebagai motivasi, penghargaan, dan penting bagi keberhasilan organisasi Anda.

5 Tips Paling Penting untuk Pengakuan yang Efektif

Anda perlu menetapkan kriteria untuk kinerja atau kontribusi apa yang merupakan perilaku atau tindakan yang dapat dihargai. Lima tips ini akan membantu Anda melakukannya.

Membuat Semua Karyawan Memenuhi Syarat untuk Memperoleh Pengakuan

Anda tidak boleh mengecualikan karyawan atau kelompok karyawan mana pun. Ini sangat penting untuk dipertimbangkan ketika karyawan yang berbeda memiliki tanggung jawab yang sama sekali berbeda. Bergantung pada sifat bisnis perusahaan Anda, Anda mungkin perlu membuat beberapa proses pengenalan untuk departemen yang berbeda atau jenis pekerjaan yang berbeda. Tentang perilaku atau tindakan apa yang dihargai dan diakui.

Tentukan Kriteria Anda untuk Pengakuan Dengan Jelas

Pengakuan harus memberi majikan dan karyawan informasi spesifik tentang perilaku atau tindakan apa yang dihargai dan diakui. Semakin jelas Anda merancang dan mengomunikasikan kriteria kelayakan untuk penghargaan, semakin mudah bagi karyawan untuk melakukannya. Karena ini adalah kinerja yang paling ingin Anda lihat dari karyawan, merupakan nilai tambah jika banyak karyawan yang memenuhi syarat.

Jadikan Pengakuan Anda Kesempatan yang Sama untuk Semua

Siapa pun yang kemudian tampil pada tingkat atau standar yang dinyatakan dalam kriteria menerima hadiah.

Atau, dalam pendekatan yang kadang-kadang digunakan, yang tidak direkomendasikan kecuali dalam kasus pembatasan anggaran yang ketat, setiap karyawan yang memenuhi kriteria akan ditambahkan namanya ke dalam gambar. Anda harus mengomunikasikan di awal fakta bahwa satu atau tiga atau berapa banyak karyawan yang Anda rencanakan untuk diberi hadiah akan dipilih secara acak dari antara karyawan yang memenuhi kriteria kelayakan.

Berikan Pengakuan yang Dekat dengan Performa yang Anda Kenali

Pengakuan harus terjadi sedekat mungkin dengan kinerja tindakan, sehingga pengakuan memperkuat perilaku yang ingin didorong oleh pemberi kerja. Pengakuan bulanan terlalu jarang dan tidak memperkuat. Pengakuan tahunan, plakat, dan hadiah memperkuat kinerja yang ingin Anda lihat secara kurang efektif. Bergantung pada sifat bisnis Anda, Anda bahkan dapat memberi penghargaan kepada karyawan setiap hari.

Unsur kejutan juga bermanfaat. Jika Anda sering menghadiahi karyawan dengan makan siang gratis, lambat laun makan siang menjadi pemberian atau hak di mata karyawan dan tidak lagi bermanfaat.

Tetapkan Standar Tujuan untuk Pengakuan

Anda tidak ingin mendesain sebuah proses di mana manajer memilih orang untuk menerima pengakuan berdasarkan kriteria subjektif. Karyawan akan melihat jenis proses ini selamanya sebagai favoritisme manajerial . Atau, mereka akan berbicara tentang pengakuan dengan kata-kata seperti, 'Oh, giliran Anda untuk mendapatkan pengakuan bulan ini.'

Inilah sebabnya mengapa proses yang memilih individu, seperti Karyawan bulan ini , jarang efektif. Ketika pengakuan didasarkan pada angka-angka objektif—seperti total penjualan—itu akan jauh lebih bermakna dan efektif.

Supervisor juga harus menerapkan kriteria secara konsisten, sehingga Anda mungkin merasa perlu untuk memberikan beberapa pengawasan organisasi.

Contoh Kerja dari Proses Pengakuan yang Sukses

Proses Pengenalan Sampel

Sebuah perusahaan manufaktur kecil didirikan kriteria untuk memberi penghargaan kepada karyawan . Kriteria termasuk kegiatan seperti berkontribusi pada kesuksesan perusahaan dengan melayani pelanggan tanpa supervisor perlu meminta bantuan Anda.

Setiap karyawan yang memenuhi kriteria yang ditentukan, menerima ucapan terima kasih , ditulis tangan oleh pengawas. Catatan itu menjelaskan dengan tepat mengapa karyawan tersebut menerima pengakuan tersebut.

Catatan itu termasuk kesempatan bagi karyawan untuk mengambil hadiah dari sebuah kotak di kantor. Hadiah berkisar dari sertifikat hadiah restoran cepat saji dan permen hingga satu dolar emas dan hadiah uang tunai yang substansial. Karyawan menarik hadiah tanpa mengetahui nilai hadiah, sehingga tidak ada campur tangan pengawasan dalam jumlah penghargaan yang dirasakan.

Sebuah duplikat dari catatan terima kasih ditempatkan ke dalam undian berkala untuk peluang penghargaan dan pengakuan yang lebih substansial. Salinan catatan terima kasih ditempatkan di file kepegawaian karyawan untuk dokumentasi kinerja karyawan yang berkelanjutan.

Mengembangkan

Lebih Banyak Tips Tentang Pengakuan dan Manajemen Kinerja

Berusaha untuk Konsistensi di Seluruh Organisasi

Jika Anda melampirkan pengakuan pada pencapaian nyata dan pencapaian tujuan seperti yang dinegosiasikan dalam pengembangan kinerja rapat perencanaan, Anda perlu memastikan bahwa pengakuan memenuhi persyaratan yang disebutkan di atas. Supervisor juga harus menerapkan kriteria secara konsisten, sehingga Anda mungkin merasa perlu untuk memberikan beberapa pengawasan organisasi.

Tantangan tujuan yang dinegosiasikan secara individu adalah untuk memastikan pencapaian mereka dipandang sama sulitnya oleh organisasi agar prosesnya berhasil.

Pengenalan Acak Direkomendasikan

Orang-orang juga menyukai pengakuan karyawan yang acak dan memberikan unsur kejutan. Jika Anda berterima kasih kepada grup manufaktur setiap kali mereka melakukan pengiriman pelanggan tepat waktu dengan makan siang, secara bertahap makan siang menjadi pemberian atau hak dan tidak lagi bermanfaat.

Misalnya, dalam organisasi pengembangan perangkat lunak, CEO biasanya membeli makan siang untuk semua karyawan setiap hari Jumat. Segera, dia memiliki karyawan yang datang kepadanya meminta penggantian untuk makan siang jika mereka makan siang di luar perusahaan pada hari Jumat. Miliknya tujuan membangun tim berubah menjadi diberikan atau hak dan dia kecewa dengan hasilnya.

Bangun Pengakuan Menyenangkan Dalam Kehidupan Sehari-hari Karyawan

Anda selalu memiliki ruang untuk aktivitas penghargaan dan pengakuan karyawan yang umumnya akan membangun moral positif di lingkungan kerja . Pall Corporation, di Ann Arbor, MI, misalnya, memiliki Tim Senyum yang bertemu untuk menjadwalkan acara pengenalan karyawan yang acak dan menyenangkan. Mereka telah menghiasi jendela toko, dengan hadiah untuk yang terbaik, selama liburan.

Mereka mensponsori acara sosial es krim, piknik, bos juru masak S hari, dan seterusnya, untuk menciptakan lingkungan yang bermanfaat di tempat kerja. Perusahaan lain mengadakan parade juri kostum tahunan dengan makan siang seadanya setiap Halloween. (Tradisi yang dihargai juga — kostumnya lucu — bayangkan CEO berpakaian seperti tirai shower yang digantung.)

Garis bawah

Penghargaan dan pengakuan yang membantu pemberi kerja dan karyawan mendapatkan apa yang mereka butuhkan dari pekerjaan adalah situasi yang saling menguntungkan. Jadikan ini tahun Anda merencanakan proses pengakuan yang akan membuat staf Anda kagum dan Anda kagum dengan hasil positifnya.