Wawancara Kerja

Pertanyaan Wawancara Kerja Berbasis Perilaku

Pengusaha wanita yang diwawancarai untuk pekerjaan

••• Simon Potter / Getty Images



Daftar isiMengembangkanDaftar isi

Dalam wawancara kerja perilaku, perusahaan mengajukan pertanyaan tentang pengalaman kerja Anda di masa lalu untuk mengetahui apakah Anda memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan itu. Pertanyaan wawancara berbasis perilaku berfokus pada bagaimana Anda menangani berbagai situasi kerja di masa lalu. Tanggapan Anda akan mengungkapkan keterampilan, kemampuan, dan kepribadian Anda.

Apa itu Pertanyaan Wawancara Perilaku?

Logika di balik taktik wawancara ini adalah bahwa perilaku Anda di masa lalu mencerminkan dan memprediksi bagaimana Anda akan berperilaku di masa depan. Tapi ingat pewawancara tidak selalu mengajukan pertanyaan ya atau tidak, jadi mungkin membantu untuk meninjau bagaimana menjawabnya pertanyaan wawancara tanpa jawaban yang benar (atau salah) .

Tanggapi pertanyaan semacam ini dengan contoh spesifik tentang bagaimana Anda sebelumnya menangani situasi serupa di tempat kerja.

Jawaban atas pertanyaan wawancara perilaku harus dalam bentuk anekdot singkat yang menggambarkan kekuatan dan keterampilan Anda sebagai seorang pekerja. Berikan latar belakang situasi, tindakan spesifik yang Anda ambil, dan hasilnya.

Tinjau kembali contoh-contoh pertanyaan yang mungkin ditanyakan kepada Anda selama wawancara kerja perilaku dan pikirkan bagaimana Anda akan menjawabnya. Dengan cara ini Anda akan siap sebelumnya, daripada harus memikirkan tanggapan di tempat selama wawancara.

Teknik Menjawab Pertanyaan Wawancara Perilaku

Ilustrasi oleh Jon Marchione. Saldo, 2018

Itu Teknik STAR adalah strategi yang berguna untuk menanggapi pertanyaan wawancara yang membutuhkan anekdot. Ini adalah cara terbaik untuk mengatur pikiran Anda. Ada empat langkah untuk menjawab menggunakan teknik ini:

  • (S) Situasi . Menggambarkan situasi di mana peristiwa itu terjadi.
  • (T) Tugas . Jelaskan tugas yang diminta untuk Anda selesaikan. Jika ada masalah atau masalah tertentu yang Anda coba selesaikan, jelaskan di sini.
  • (A) Aksi . Jelaskan tindakan apa yang Anda ambil untuk menyelesaikan tugas atau memecahkan masalah.
  • (R) Hasil . Jelaskan hasil dari tindakan Anda. Misalnya, jika tindakan Anda menghasilkan penyelesaian tugas, penyelesaian konflik, peningkatan catatan penjualan perusahaan Anda, dll., jelaskan hal ini. Cobalah untuk fokus pada bagaimana tindakan Anda menghasilkan kesuksesan bagi perusahaan.

Bacalah pertanyaan wawancara perilaku di bawah ini. Berlatihlah menjawab beberapa di antaranya, dengan menggunakan teknik STAR untuk memberikan jawaban yang lengkap. Mungkin juga membantu untuk meninjau ini pertanyaan wawancara perilaku umum dengan jawaban .

Pertanyaan Tentang Pemecahan Masalah

Yang Ingin Mereka Ketahui: Pertanyaan-pertanyaan ini dimaksudkan untuk menemukan proses berpikir analitis yang Anda gunakan untuk memecahkan masalah.

Berfokuslah untuk menjelaskan, secara detail, langkah-langkah yang Anda ambil untuk menyelesaikan masalah pekerjaan yang menantang di masa lalu, dan tinjau kiat-kiat ini untuk menanggapi pertanyaan wawancara pemecahan masalah .

  • Berikan contoh saat Anda menggunakan logika untuk memecahkan masalah.
  • Bagaimana Anda menangani tantangan?
  • Apakah Anda pernah membuat keputusan yang berisiko? Mengapa? Bagaimana Anda menanganinya?
  • Berikan contoh tujuan yang Anda capai dan ceritakan bagaimana Anda mencapainya.
  • Diberikan contoh tujuan yang tidak Anda penuhi dan bagaimana Anda menanganinya.
  • Ketika Anda mengerjakan banyak proyek, bagaimana Anda memprioritaskan?
  • Berikan contoh bagaimana Anda menetapkan tujuan dan mencapainya.

Pertanyaan Tentang Kerja Sama Tim

Yang Ingin Mereka Ketahui: Ketika seorang manajer perekrutan mengajukan pertanyaan tentang kerja tim, ini biasanya karena kerja tim dan keterampilan kolaborasi yang baik sangat penting untuk melakukan pekerjaan yang Anda lamar secara efektif dan efisien. Bersiaplah untuk menunjukkan bagaimana Anda telah berhasil menjadi pemimpin tim dan anggota tim atau pengikut.

  • Pernahkah Anda berurusan dengan kebijakan perusahaan yang tidak Anda setujui? Bagaimana?
  • Sudahkah Anda melampaui dan melampaui panggilan tugas? Jika demikian, bagaimana?
  • Apakah Anda harus meyakinkan tim untuk mengerjakan proyek yang tidak mereka sukai? Bagaimana kamu melakukannya?
  • Berikan contoh bagaimana Anda bekerja dalam sebuah tim.
  • Apakah Anda pernah menangani situasi sulit dengan rekan kerja? Bagaimana?
  • Apa yang Anda lakukan jika Anda tidak setuju dengan rekan kerja?
  • Bagikan contoh bagaimana Anda dapat memotivasi karyawan atau rekan kerja.
  • Apa yang Anda lakukan jika Anda tidak setuju dengan atasan Anda?

Pertanyaan Tentang Stres

Yang Ingin Mereka Ketahui: Seperti pertanyaan tentang kerja tim, pertanyaan tentang bagaimana Anda menangani stres adalah petunjuk yang baik tentang iklim kerja yang akan Anda hadapi jika Anda mendapatkan pekerjaan itu. Jujurlah dalam menggambarkan bagaimana Anda telah menghadapi tekanan sebelumnya dalam perjalanan karir Anda.

  • Jelaskan situasi stres di tempat kerja dan bagaimana Anda menanganinya.
  • Ceritakan tentang bagaimana Anda bekerja secara efektif di bawah tekanan.
  • Jelaskan keputusan yang Anda buat yang tidak populer dan bagaimana Anda menangani penerapannya.
  • Bagaimana Anda menangani memenuhi tenggat waktu yang ketat?
  • Apa yang Anda lakukan ketika jadwal Anda terganggu? Berikan contoh bagaimana Anda menanganinya.
  • Apakah Anda pernah menangani situasi sulit dengan supervisor? Bagaimana?
  • Apakah Anda pernah menangani situasi sulit dengan departemen lain? Bagaimana?
  • Apakah Anda pernah menangani situasi sulit dengan klien atau vendor? Bagaimana?

Pertanyaan Tentang Pengetahuan Diri

Yang Ingin Mereka Ketahui: Pertanyaan-pertanyaan ini terkadang merupakan pertanyaan jebakan – bagaimana Anda menjawabnya sama pentingnya dengan apa yang sebenarnya Anda katakan. Manajer perekrutan tertarik pada bagaimana Anda melihat kekuatan dan kelemahan Anda sendiri dan bagaimana Anda telah memperbaiki kesalahan yang Anda atau orang lain buat di masa lalu.

Strategi terbaik adalah mengakui kesalahan sebelumnya, tetapi kemudian menunjukkan bagaimana Anda membuat koreksi jalur dan akhirnya belajar sesuatu dari pengalaman.

  • Pernahkah Anda berada dalam situasi di mana Anda tidak memiliki cukup pekerjaan untuk dilakukan?
  • Pernahkah Anda melakukan kesalahan? Bagaimana Anda menanganinya?
  • Apakah Anda pernah menunda mengambil keputusan? Mengapa?
  • Apakah Anda pernah tidak memenuhi tujuan Anda? Mengapa?
  • Apakah Anda mendengarkan? Berikan contoh ketika Anda melakukannya atau ketika Anda tidak mendengarkan.

Tips untuk Menjawab Pertanyaan Wawancara Perilaku

Tidak usah buru-buru. Tidak apa-apa untuk mengambil waktu sejenak sebelum menjawab pertanyaan. Ambil napas, atau seteguk air, atau cukup jeda. Ini akan memberi Anda waktu untuk menenangkan saraf dan memikirkan anekdot yang menjawab pertanyaan dengan tepat.

Persiapkan Jauh-jauh Hari. Tinjau pertanyaan wawancara perilaku umum sebelumnya dan latih jawaban Anda.

Ini akan membantu Anda memastikan bahwa Anda memiliki sejumlah anekdot bijaksana yang siap menjawab pertanyaan wawancara perilaku apa pun.

Ikuti Teknik STAR. Pastikan untuk menjawab pertanyaan apa pun menggunakan teknik STAR yang dijelaskan di atas. Dengan menyelesaikan masing-masing dari empat langkah, Anda akan memberikan jawaban menyeluruh tanpa bertele-tele atau keluar dari topik.

Menjadi positif. Seringkali, pertanyaan wawancara perilaku mengharuskan Anda untuk fokus pada masalah atau kegagalan di tempat kerja. Jelaskan masalah atau masalah yang Anda hadapi, tetapi jangan terlalu fokus pada hal negatif. Cepat beralih ke menggambarkan bagaimana Anda memecahkan masalah dan hasil positif.

Takeaways Kunci

BERCERITA: Persiapkan anekdot terperinci sebelumnya yang dapat Anda gunakan untuk menjelaskan bagaimana Anda menangani tantangan pekerjaan di masa lalu.

TAHU DIRI SENDIRI: Pikirkan tentang kekuatan dan kelemahan pribadi Anda. Kemudian, buat respons yang menunjukkan bagaimana Anda menggunakan kekuatan Anda untuk memecahkan masalah dan, bila perlu, memperbaiki kasus di mana Anda membuat kesalahan.

FOKUS PADA HASIL: Tekankan hasil positif dari tindakan yang telah Anda lakukan di masa lalu. Jika hasil intervensi Anda beragam, fokuslah pada apa yang Anda pelajari untuk mencegah masalah terulang kembali di masa depan.

Sumber Artikel

  1. KarirOneStop. ' Jenis Wawancara .' Diakses pada 18 Mei 2020.