Keterampilan & Kata Kunci

Kasir: Deskripsi Pekerjaan, Resume, Surat Pengantar, Keterampilan

Kasir mengambil kartu kredit dari pelanggan

••• Ariel Skelley/DigitalVision/Getty Images

Daftar isiMengembangkanDaftar isi

Banyak peluang kerja tersedia untuk kasir. Dari pengecer kecil hingga pengecer besar, Anda akan menemukan pemberi kerja yang sedang merekrut. Sebagian besar posisi menawarkan jadwal fleksibel , dan Anda mungkin dapat memilih jam yang tersedia untuk bekerja. Perusahaan sering bersedia bekerja di sekitar jadwal sekolah untuk siswa serta orang tua.

Apa yang terlibat dalam menjadi kasir? ? Kasir mengoperasikan mesin kasir. Sebagian besar, tetapi tidak semua, bekerja di industri ritel:

  • Di toko kecil, semua personel dapat mengambil giliran di kasir, apa pun tanggung jawab lain yang mereka miliki.
  • Lokasi yang lebih besar biasanya mempertahankan seluruh divisi rekanan yang bekerja terutama atau bahkan secara eksklusif sebagai kasir.

Seringkali, posisi kasir diperlakukan sebagai batu loncatan ke posisi yang lebih bergengsi, seperti rekan penjualan , tetapi ada juga kasir karir.

Deskripsi Pekerjaan Kasir

Kasir bekerja di toko kelontong, apotek, pompa bensin, kantor medis, dan banyak jenis perusahaan lainnya, dan menghabiskan hari kerja mereka untuk memindai pembelian dan memproses transaksi. Mereka menerima kartu kredit, pembayaran seluler dan tanpa kontak, cek, dan uang tunai untuk barang dagangan, pembelian tas, dan mungkin juga barang dagangan bungkus kado dan menyambut pelanggan.

Kasir menjawab pertanyaan pelanggan tentang barang dagangan dan kebijakan toko. Memproses pengembalian dan penukaran juga bisa menjadi sesuatu yang mereka lakukan. Kasir bertanggung jawab untuk mempromosikan kartu kredit toko dan program penghargaan, dan sering membantu untuk menyimpan barang dagangan dan membersihkan tempat. Mereka menghitung dan merekonsiliasi penerimaan uang tunai dan kartu kredit pada awal dan akhir shift.

Prospek Ketenagakerjaan

Biro Statistik Tenaga Kerja (BLS) memperkirakan penurunan pertumbuhan pekerjaan untuk kasir dari 2019 hingga 2029. Tren menuju checkout swalayan dan peningkatan pembelian ritel online akan membatasi peluang. Namun, ada lebih dari 3,6 juta pekerjaan kasir pada tahun 2019.

Gaji Kasir

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, upah rata-rata per jam untuk kasir pada Mei 2019 adalah $11,37. 10% terendah menghasilkan kurang dari $8,73 per jam, sedangkan 10% teratas menghasilkan setidaknya $15,04 per jam. Banyak negara bagian dan kota melembagakan peningkatan upah minimum , yang akan meningkatkan upah untuk beberapa kasir.

Apa yang Harus Disertakan dalam Resume Kasir dan Surat Pengantar

Toko ritel yang mencari kasir membutuhkan persyaratan yang sangat spesifik keahlian dalam calon pekerjaan mereka. Kandidat pekerjaan yang paling dicari, tentu saja, akan dapat menggambarkan keterampilan kasir khusus pekerjaan di resume mereka. Ini termasuk tugas-tugas seperti penanganan uang tunai, transfer kredit, dan pengalaman dalam penjualan, inventaris, merchandising, dan layanan pelanggan.

Keterampilan matematika dasar juga diperlukan untuk kasir pemula dan kasir berpengalaman.

Gunakan daftar Kualifikasi yang disertakan dalam deskripsi pekerjaan sebagai panduan Anda. Daftar ini akan berisi kata kunci dasar yang harus Anda gaungkan, jika mungkin, di resume Anda dan di surat lamaran Anda. Pengusaha sering menggunakan otomatis sistem pelacakan pelamar yang diprogram untuk mengurutkan dan menilai resume berdasarkan seberapa sering mereka menggunakannya kata kunci khusus pekerjaan (biasanya yang digunakan dalam deskripsi pekerjaan). Semakin banyak frasa yang Anda masukkan, semakin besar kemungkinan Anda akan mendapatkan wawancara pribadi.

Jika keterampilan khusus seperti penanganan uang tunai disebutkan dalam iklan pekerjaan, Anda perlu merujuknya pada resume dan surat lamaran Anda. Idealnya, jika Anda sudah memiliki pengalaman kasir, Anda dapat memberikan contoh spesifik tentang kapan dan bagaimana Anda telah menggunakan keterampilan ini.

Namun, bahkan jika Anda adalah kandidat tingkat pemula yang tidak memiliki keterampilan tertentu, Anda dapat dan masih harus menyebutkan keterampilannya di resume Anda. Ini semua masalah ungkapan. Kasir yang berpengalaman dapat menyertakan garis seperti pengalaman 5 tahun dalam penanganan uang tunai dalam lingkungan ritel volume tinggi, sementara kandidat tingkat pemula harus mengatakan, Mampu memanfaatkan kemampuan matematika yang kuat untuk menguasai dan melakukan fungsi penanganan uang dengan cepat.

Kedua resume akan ditinjau karena keduanya menggunakan kata kunci khusus pekerjaan—dan kandidat tingkat pemula yang antusias yang menunjukkan bagaimana mereka memilikinya. keterampilan yang dapat ditransfer yang akan memungkinkan mereka untuk dengan cepat mempelajari keterampilan seperti penanganan uang tunai kemungkinan akan dipertimbangkan secara serius untuk pekerjaan.

Menggunakan contoh terukur keterampilan kasir Anda. Jika Anda memiliki pengalaman kasir, cobalah untuk memberikan contoh spesifik tentang bagaimana Anda telah berhasil memanfaatkan keterampilan Anda di tempat kerja. Pengalaman ini dapat disebutkan baik dalam ringkasan kualifikasi awal resume Anda dan dalam riwayat karir yang Anda sertakan di bagian Pengalaman Profesional Anda.

Sebagai contoh:

  • Jika Anda telah menggunakan sistem point-of-sale tertentu, sebutkan dengan namanya.
  • Jika Anda telah melatih orang lain dalam keterampilan kasir tertentu, tekankan poin ini di resume Anda.
  • Pastikan untuk menyertakan penghargaan apa pun yang telah Anda peroleh, seperti Employee of the Month.

Jangan lupakan softskill. Terutama jika Anda adalah kandidat entry-level, menyebutkan solid keterampilan lunak akan menjadi kunci Anda untuk dipertimbangkan untuk pekerjaan kasir. Banyak toko bersedia melatih karyawan baru tentang keterampilan keras dibutuhkan untuk pekerjaan itu—pengetahuan teknis seperti cara mengoperasikan mesin kasir—tetapi mereka masih lebih suka mempekerjakan orang yang setidaknya memiliki soft skill yang memungkinkan mereka memberikan pengalaman toko yang positif bagi pelanggan mereka.

Bakat interpersonal ini mencakup kompetensi seperti keramahan, inisiatif proaktif, penampilan profesional, keterampilan komunikasi verbal yang kuat dalam bahasa Inggris, dan, tergantung pada lokasi, mungkin bahasa Spanyol atau bahasa lain, dan fleksibilitas untuk bekerja dalam shift atau lembur yang berbeda.

Sorot pencapaian dan kontribusi Anda. Untuk menonjol dari pesaing Anda, Anda harus menyoroti pencapaian pekerjaan sebelumnya baik di surat lamaran maupun di resume Anda. Dalam surat lamaran Anda, pencapaian utama akan muncul di halaman jika Anda mencantumkannya di bagian berpoin dan secara selektif menggunakan font tebal untuk menekankan angka yang dapat diukur atau persentase.

Dalam resume Anda di bawah Pengalaman Profesional, pertama-tama berikan a deskripsi naratif tentang tugas spesifik Anda sebagai kasir di perusahaan Anda sebelumnya, diikuti dengan daftar prestasi atau kontribusi utama Anda. Memisahkan pencapaian dari deskripsi pekerjaan yang sebenarnya membantu menampilkannya dengan menarik perhatian pembaca; contoh-contoh ini akan membantu memberikan argumen yang meyakinkan bagi majikan untuk memberi Anda pribadi wawancara untuk posisi kasir .

Contoh Surat Pengantar Kasir

Ini adalah contoh surat lamaran untuk posisi kasir. Unduh template surat lamaran kasir (kompatibel dengan Google Docs dan Word Online) atau lihat di bawah untuk contoh lainnya.

Tangkapan layar surat lamaran pekerjaan kasir

@ Saldo 2020

Unduh Templat Word

Posisi Kasir: Contoh Surat Pengantar (Versi Teks)

Pemohon Brent
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
360-123-1234
brent.applicant@email.com

20 Oktober 2020

Kepada manajer perekrutan:

Dengan penuh minat saya mengetahui dari posting Anda di Craigslist bahwa Acme Groceries sedang mencari untuk mengisi posisi kasir.

Sebagai siswa sekolah menengah dan perguruan tinggi, saya bekerja paruh waktu, pertama sebagai bagger dan kemudian sebagai kasir, untuk Mulligan's Groceries di Anytown, WA. Dengan demikian saya memiliki pengalaman yang solid dalam kualifikasi inti yang Anda cari, termasuk penanganan uang tunai, layanan pelanggan, dan stocking/merchandising. Keterampilan khusus yang dapat saya tawarkan kepada Anda meliputi:

  • Pengalaman progresif empat tahun dalam operasi toko ritel, dengan keahlian yang kuat dalam penggunaan teknologi POS termasuk pemindai kode batang, mesin kasir, telepon, printer tanda terima, dan pembaca kartu debit/kredit
  • Dedikasi yang tak tertandingi untuk memberikan layanan terbaik, secara proaktif mendefinisikan kebutuhan individu untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif
  • Kesediaan dan fleksibilitas untuk bekerja beberapa shift dan lembur seperti yang dijamin
  • Melibatkan bakat komunikasi, dengan kefasihan asli dalam bahasa Inggris tertulis dan lisan dan perintah dasar bahasa Spanyol
  • Catatan kehadiran yang sempurna dan etos kerja yang tak tertandingi, dibuktikan dengan empat penghargaan Karyawan Paruh Waktu Bulan Ini

Ingin menggunakan keterampilan ini untuk unggul sebagai kasir penuh waktu dengan [masukkan nama majikan], saya akan menyambut baik kesempatan untuk berbicara dengan Anda dalam wawancara pribadi pada kenyamanan Anda. Terima kasih atas pertimbangan Anda dan tanggapan yang akan datang.

Sungguh-sungguh,

Tanda tangan (surat hardcopy)

Pemohon Brent

Mengembangkan

Contoh Resume Kasir

Ini adalah contoh resume untuk posisi kasir. Unduh template resume kasir (kompatibel dengan Google Documents dan Word Online) atau lihat di bawah untuk contoh lainnya.

Tangkapan layar contoh resume pekerjaan kasir

@ Saldo 2020

Unduh Templat Word

Posisi Kasir: Contoh Resume (Versi Teks)

Pelamar Aubrey
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 99999
(360) 123-1234
aubrey.applicant@email.com

TUJUAN KARIER

Kasir berorientasi layanan pelanggan diposisikan untuk unggul dalam peran penuh waktu yang membutuhkan penanganan uang tunai yang terbukti, penyelesaian masalah, dan kemampuan pengendalian inventaris.

KUALIFIKASI INTI

Pengalaman empat tahun dalam pengaturan volume tinggi, mendapatkan banyak penghargaan untuk keunggulan dalam layanan pelanggan.

  • Perintah yang kuat dari teknologi point-of-sale, termasuk penggunaan mesin kasir, komputer, telepon, pemindai kode batang, pencetak tanda terima, dan pembaca kartu debit/kredit.
  • Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan dari semua lapisan masyarakat, dengan kefasihan asli dalam bahasa Inggris dan perintah dasar bahasa Spanyol.
  • Pemain tim yang energik dan berdedikasi, bersedia bekerja beberapa shift dan lembur untuk memastikan jangkauan stasiun kasir tanpa kompromi.

PENGALAMAN PROFESIONAL

KELOMPOK MULLIGAN, Ellensburg, WA
Kasir/Bagger , September 2018 - Sekarang

Bersamaan dengan pendidikan, bekerja paruh waktu untuk mendirikan toko kelontong komunitas.

  • Menyambut pelanggan, memindai barang belanjaan, menangani transfer tunai dan kredit dengan akurasi 100 persen.
  • Menguasai dan menggunakan alat sistem point-of-sale yang canggih, termasuk mesin kasir, pemindai kode batang, pencetak tanda terima, dan pembaca kartu debit/kredit.
  • Memberikan tanggapan yang ramah dan penuh perhatian untuk pertanyaan dan masalah pelanggan.

KONTRIBUSI DAN KEHORMATAN

  • Dipromosikan dengan cepat dari bagger ke kasir berdasarkan kemampuan matematika dan layanan pelanggan yang sangat baik.
  • Dipilih oleh manajer untuk melatih karyawan baru dalam penggunaan mesin kasir dan prosedur penanganan uang tunai.
  • Meraih empat penghargaan Karyawan Paruh Waktu Bulan Ini
  • Bersedia melangkah untuk menutupi shift karyawan lain dalam peran toko yang beragam.

PENDIDIKAN

Associate of Science dalam Bisnis (2019); IPK 3,56
Perguruan Tinggi Komunitas Lembah Yakima, Grandview, WA

Daftar Dekan; Lulus Summa cum Laude

Mengembangkan

Daftar Keterampilan Kasir

Tugas seorang kasir agak berbeda dari satu bisnis ke bisnis lainnya, jadi keterampilan yang diperlukan juga demikian, tetapi ada banyak tumpang tindih. Karena sebagian besar posisi kasir adalah level pemula, mereka biasanya menyertakan pelatihan di tempat kerja yang ekstensif, jadi Anda mungkin tidak perlu banyak fokus keterampilan ritel ketika Anda melamar — meskipun pengalaman sebelumnya tidak ada salahnya. Mampu menunjukkan bahwa Anda sudah memiliki banyak keterampilan yang diperlukan akan memberi Anda peluang untuk kandidat yang sama-sama memenuhi syarat.

Berikut daftar keterampilan kasir untuk dimasukkan ke dalam resume Anda, dan untuk dibagikan dengan calon pemberi kerja.

Keterampilan dasar akuntansi dan uang. Sementara mesin kasir secara otomatis menambahkan pembelian dan menghitung perubahan, itu hanya akan seakurat angka yang Anda masukkan ke dalamnya. Perubahan yang salah atau item dengan kode batang yang salah dapat menyebabkan perbedaan. Anda harus bisa mengingat angka-angka yang seharusnya diberikan oleh mesin kasir kepada Anda, sehingga ketika seseorang membuat kesalahan, Anda menyadarinya. Keterampilan uang ini meliputi:

  • Menerima Pembayaran
  • Integritas
  • Matematika Dasar
  • Perhatian terhadap detail
  • Ketepatan
  • Perhitungan mengantongi
  • Manajemen Kas
  • Kartu hadiah
  • Membuat Perubahan
  • Manajerial
  • Mengelola Laci Kas
  • matematika
  • Penanganan Uang
  • Transaksi Moneter
  • jenis pembayaran
  • harga
  • Kembali
  • Program Hadiah Toko
  • Transaksi

Komputer Dasar melek huruf. Mesin kasir modern adalah komputer. Majikan Anda akan melatih Anda dalam penggunaan model spesifik yang digunakan lokasi Anda, tetapi pelatihan itu akan berjalan lebih lancar jika Anda sudah terbiasa dengan cara kerja komputer. Keterampilan terkait untuk kasir adalah:

  • Penggunaan Kasir
  • Sistem Point of Sale (POS)
  • Pemrosesan Pedagang
  • Penggunaan Pemindai
  • Paket Microsoft Office
  • Perangkat Lunak Pembukuan
  • Membuat Tanda Terima
  • Kartu kredit
  • Bertukar Pembelian
  • Sistem Perangkat Lunak Inventaris

Keakraban dengan produk. Jika label terlepas, Anda harus dapat mengidentifikasi item dan memasukkan kode produk dari memori atau mengarahkan seseorang untuk menemukan kode batang yang benar dengan cepat. Anda juga dapat menambahkan nilai signifikan pada pengalaman pelanggan jika Anda cukup tahu tentang produk toko Anda untuk mengetahui apakah suatu barang rusak atau untuk menjawab pertanyaan tentang barang tersebut.

  • Pengetahuan produk
  • Penjualan
  • Pelayanan pelanggan
  • Penyimpanan
  • Inventaris
  • Melacak Promosi Musiman

Layanan pelanggan dan keterampilan interpersonal. Sebagai wajah terakhir—dan terkadang satu-satunya wajah—yang dilihat pelanggan, Anda harus menjawab pertanyaan, menjelaskan kebijakan toko, dan mengatasi pelanggan yang terganggu oleh antrean panjang atau masalah lain, sambil mempertahankan sikap ramah dan profesional. Untuk masalah serius, Anda mungkin dapat memanggil manajer atau perwakilan layanan pelanggan. Berikut adalah keterampilan interpersonal yang dihargai oleh pemberi kerja:

Fleksibilitas dan ketepatan waktu. Majikan Anda akan bergantung pada Anda untuk datang bekerja sesuai jadwal shift Anda. Sangat penting untuk menjadi fleksibel serta dapat diandalkan. Jadwal Anda mungkin berubah, Anda mungkin diminta untuk bekerja lembur, atau Anda mungkin diminta untuk membantu di departemen yang berbeda. Keterampilan ini penting dalam peran kasir:

  • Keteguhan
  • Efisiensi
  • Fleksibilitas
  • ketepatan waktu
  • Pemain tim
  • Kerja tim
  • Ketepatan waktu
  • Bersedia Bekerja Shift yang Tidak Biasa

Sumber Artikel

  1. Biro Statistik Tenaga Kerja. ' kasir .' Diakses pada 20 Oktober 2020.

  2. Biro Statistik Tenaga Kerja. ' Kasir. Membayar .' Diakses pada 20 Oktober 2020.