Keterampilan & Kata Kunci

Keterampilan Penjualan Penting untuk Resume & Surat Pengantar

Pengusaha berjabat tangan

••• Gambar Alto/Ale Ventura/Getty

Daftar isiMengembangkanDaftar isi

Posisi penjualan ada di hampir setiap industri. Karena pembayaran biasanya berbasis kinerja (seringkali tanpa batas), pekerjaan penjualan bisa menguntungkan sementara juga menawarkan tingkat kepuasan dan fleksibilitas pribadi yang tinggi. Kebanyakan pengusaha menggunakan kombinasi gaji dan komisi atau gaji dan bonus.

Beberapa pekerjaan membutuhkan latar belakang pendidikan tertentu , dan ada program perguruan tinggi yang berguna bagi orang-orang yang tertarik dengan karir penjualan. Seringkali, pengetahuan tentang produk atau industri tertentu sangat membantu—jika Anda mengetahui tren dan masalah yang dihadapi pelanggan dalam suatu industri, biasanya Anda akan lebih berhasil menjual kepada mereka.

Namun, Anda dapat mengambil banyak keterampilan yang diperlukan sendiri, melalui pelatihan di tempat kerja atau bahkan pekerjaan sukarela. Faktanya, beberapa keterampilan yang penting untuk menjadi ahli dalam penjualan lebih mirip dengan ciri-ciri kepribadian, seperti menjadi pendengar yang baik dan memiliki kecerdasan emosional yang kuat.

Lihat deskripsi untuk peran dalam penjualan; Anda mungkin menemukan bahwa Anda memiliki lebih banyak keterampilan yang dapat diterapkan daripada yang Anda kira.

Keterampilan Apa yang Anda Butuhkan untuk Pekerjaan di Penjualan?

Penjualan adalah lini pekerjaan yang beragam dan menuntut. Selain mampu menjual, tenaga penjual harus memiliki keterampilan komunikasi, interpersonal, dan layanan pelanggan yang baik.

Daftar keterampilan terkait sangat panjang, tetapi kabar baiknya adalah begitu juga keadaan di mana Anda bisa terapkan keterampilan itu .

Jenis Keterampilan Penjualan

Keterampilan penjualan jatuh ke dalam beberapa kategori yang luas tetapi sebagian tumpang tindih.

Ilustrasi oleh Catherine Song. Saldo, 2018

Keterampilan Penjualan Berbasis Posisi

Ini adalah keterampilan yang mencakup jabatan dan tugas khusus untuk posisi penjualan , seperti manajer penjualan, manajer akun, manajer wilayah, hubungan masyarakat, direktur pemasaran, dan akuisisi klien.

Sampai batas tertentu, keterampilan ini tumpang tindih. Misalnya, Anda mungkin dapat menerapkan pengalaman Anda dalam akuisisi klien untuk hubungan masyarakat atau pemasaran. Jangan berasumsi bahwa Anda tidak memiliki pengalaman yang relevan hanya karena Anda belum memegang gelar tertentu.

  • Kepemimpinan
  • Manajemen akun
  • Menawar
  • Akuisisi Klien
  • Retensi Klien
  • Manajemen Tim
  • Pemasaran langsung
  • Manajemen proyek
  • Hubungan Masyarakat
  • Manajemen Wilayah
  • Penciptaan Pitch
  • Sensitivitas Masalah
  • Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
  • Periklanan
  • Penjadwalan
  • Berbicara di depan umum
  • Perangkat Lunak Presentasi

Komunikasi

Dalam penjualan, Anda perlu menyampaikan dengan pelanggan, klien, pemasok, dan vendor potensial dan saat ini. Beberapa dari keterampilan ini sangat berbeda, bahkan teknis, seperti fasih dalam bahasa kedua atau ketiga, mengetahui cara menulis laporan yang jelas dan akurat, dan nyaman berbicara di depan umum.

Lainnya lebih seperti sifat karakter yang dapat dipelajari; ini termasuk menciptakan hubungan baik, mendengarkan dengan penuh perhatian, dan membangun hubungan.

Yang lain adalah campuran antara keduanya, seperti bernegosiasi , pitching produk, dan jaringan.

Keterampilan Penguasaan Pribadi

Ini adalah kebiasaan, kualitas, sifat, dan nilai pribadi yang dapat Anda gunakan dalam pekerjaan. Seperti keterampilan lainnya , Anda harus berlatih ini untuk mengembangkannya, tetapi mereka tidak memerlukan pelatihan sebanyak kemauan pribadi.

Istilah yang lebih tua untuk banyak dari ini mungkin kebajikan. Jika Anda tidak memilikinya, klien dan kolega akan segera menjadi tidak mau bekerja sama dengan Anda.

Kebajikan yang terutama berlaku untuk penjualan mencakup ketekunan, inisiatif, integritas, dan ketulusan. Beberapa orang memang berusaha menjual dengan cara tidak jujur ​​dan manipulasi. Selain tidak etis, metode seperti itu tidak efektif dalam jangka panjang.

  • Ketekunan
  • Pertunangan
  • Etika Pribadi
  • Prakarsa
  • Sangat Didorong
  • Kecerdasan emosional
  • merek
  • Berorientasi pada tujuan
  • Keaslian
  • Kerja tim

Pelayanan pelanggan

Akhirnya, Anda akan membutuhkan keterampilan yang kompleks, seperti pelayanan pelanggan , kemampuan untuk memperkirakan bagaimana pasar akan berubah dalam beberapa bulan dan tahun mendatang, dan kemampuan untuk mengidentifikasi audiens target dan harga yang sesuai untuk produk Anda.

  • Berpikir kritis
  • Komunikasi Lisan
  • Sensitivitas Masalah
  • Mendengarkan Aktif
  • Etika Telepon
  • Manajemen Email
  • Entri Data
  • Manajemen informasi

Lebih Banyak Keterampilan Terkait Penjualan

  • Mencapai Hasil
  • Konsultasi
  • Kontrak
  • Pengiriman Barang
  • Mendemonstrasikan Produk
  • Mengarahkan Pelanggan
  • Menampilkan Sampel
  • Koordinasi Acara
  • memperkirakan
  • Peramalan
  • Mengidentifikasi Target Audiens
  • Manajemen persediaan
  • Generasi pemimpin
  • Microsoft Office
  • Pertukaran Moneter
  • proses pemesanan
  • Rapat Perencanaan
  • Menyusun Proposal
  • Pengaturan Harga
  • kuota
  • Pencatatan
  • Manajemen waktu
  • Perangkat Lunak Indikator Kinerja Utama (KPI)
  • Manajemen Media Sosial
  • Perilaku konsumen
  • Kepercayaan diri
  • Analisis data

Terkait: Layanan Penulisan Resume Terbaik

Cara Membuat Keterampilan Penjualan Anda Menonjol

TAMBAHKAN KETERAMPILAN PALING RELEVAN ANDA KE RESUME ANDA: Saat Anda melamar pekerjaan, Anda dapat mengubah lanjut untuk menunjukkan keterampilan yang dicari calon majikan Anda. Lihat iklan pekerjaan untuk mengetahui keterampilan khusus mana yang dicari oleh pemberi kerja.

SOROT KETERAMPILAN ANDA DALAM SURAT SAMPUL ANDA: Sertakan keterampilan Anda yang paling relevan dalam surat lamaran Anda. Mungkin juga membantu Anda untuk meninjau daftar keterampilan yang kami daftarkan berdasarkan pekerjaan dan jenis keterampilan.

GUNAKAN KATA KETERAMPILAN SELAMA WAWANCARA KERJA: Dalam wawancara Anda, bersiaplah untuk menunjukkan bagaimana Anda mewujudkan setiap keterampilan. Seringkali tepat untuk mendiskusikan tujuan penjualan yang telah Anda capai dalam pengalaman penjualan Anda sebelumnya.

TUNJUKKAN KETERAMPILAN PENJUALAN ANDA: Gunakan wawancara sebagai kesempatan untuk jual pencalonan Anda kepada pewawancara .

Sumber Artikel

  1. Buku Pegangan Outlook Pekerjaan. ' Manajer penjualan .' Diakses pada 14 Maret 2020.

  2. O * Net Online. ' perwakilan penjualan .' Diakses pada 14 Maret 2020.

  3. O * Net Online. ' Perwakilan Layanan Pelanggan .' Diakses pada 14 Maret 2020.