Rencana Karir

Apa yang Dilakukan Perwakilan Penjualan?

Pelajari Tentang Gaji, Keterampilan yang Diperlukan, & Lainnya

Daftar isiMengembangkanDaftar isi Gambar menunjukkan dua orang berjabat tangan dalam pakaian bisnis. Teks berbunyi:

Gambar oleh Chelsea Damraksa  The Balance 2019

Perwakilan penjualan menjual produk ke bisnis, organisasi, dan pemerintah atas nama produsen atau grosir. Mereka mungkin bekerja secara langsung untuk perusahaan yang memproduksi barang, atau untuk agen penjualan independen yang kliennya adalah produsen dan pedagang grosir.

Sekitar 34.000 tenaga penjualan menjual produk ilmiah dan teknis. Sekitar 1,5 juta perwakilan penjualan bekerja di bidang grosir dan manufaktur pada tahun 2016.

Tugas & Tanggung Jawab Perwakilan Penjualan

Tanggung jawab dapat bergantung pada pemberi kerja dan bidang tempat mereka bekerja, tetapi beberapa tugas umum perwakilan penjualan meliputi:

  • Jual ke akun ritel utama.
  • Hubungi pelanggan baru dan yang sudah ada untuk memenuhi dan melampaui tujuan penjualan.
  • Atur, putar, dan simpan rak selama setiap kunjungan toko.
  • Berpartisipasi dalam rapat penjualan dan pelatihan di tempat.
  • Bernegosiasi dan menggunakan keterampilan persuasi untuk mengatasi keberatan.
  • Menyampaikan presentasi dan mendemonstrasikan produk kepada pelanggan.
  • Memberikan rekap harian hasil dan pencapaian kepada tim manajemen.

Seorang perwakilan dalam menyelesaikan ini dari kantor, sementara perwakilan luar melakukan perjalanan ke klien.

Gaji Perwakilan Penjualan

Tenaga penjual di pasar elektronik grosir adalah yang dibayar paling tinggi. Secara keseluruhan, termasuk semua tenaga penjualan, gaji jatuh ke dalam kisaran berikut:

  • Gaji Tahunan Rata-Rata : $79,680 ($38,31/jam)
  • Gaji Tahunan 10% Teratas : Lebih dari $156,630 ($75,30/jam)
  • Gaji Tahunan 10% Terbawah : Kurang dari $39.960 ($19,21/jam)

Sumber: Biro Statistik Tenaga Kerja AS , 2018

Penghasilan biasanya mencakup kombinasi gaji dan komisi. Komisi biasanya merupakan persentase dari penjualan.

Pendidikan, Pelatihan & Sertifikasi

Pekerjaan ini tidak memiliki persyaratan pendidikan formal, tetapi pengalaman bisa sangat membantu.

  • Pendidikan : Beberapa pemberi kerja lebih memilih untuk mempekerjakan calon pekerja yang telah mendapatkan gelar sarjana mereka. Banyak orang yang bekerja di pekerjaan ini mengambil jurusan pemasaran . Mereka yang menjual produk teknis dan ilmiah dapat memperoleh manfaat dari memperoleh gelar yang terkait dengan produk yang mereka jual.
  • Pelatihan: Beberapa pemberi kerja menyediakan program pelatihan formal untuk karyawan baru mereka.
  • Pengalaman: Terkait pengalaman di bidang apa pun yang membutuhkan persuasi dan berurusan dengan orang dapat membantu, seperti layanan pelanggan.

Keterampilan & Kompetensi Perwakilan Penjualan

Untuk berhasil sebagai perwakilan penjualan, Anda harus memiliki kepastian keterampilan lunak atau kualitas pribadi.

  • Keterampilan mendengarkan : Kemampuan untuk mendengarkan dengan baik untuk memahami orang lain memungkinkan Anda untuk menanggapi kebutuhan, keinginan, dan kekhawatiran pelanggan Anda.
  • Keterampilan komunikasi verbal : Anda harus dapat memberikan informasi singkat tentang produk yang Anda jual.
  • Kemampuan interpesonal : Anda harus dapat memahami isyarat non-verbal serta bernegosiasi dengan dan membujuk pelanggan Anda.
  • Kemampuan berpikir kritis : Kemampuan untuk menimbang semua pilihan Anda dan memilih yang terbaik sangat penting ketika Anda harus membuat keputusan atau memecahkan masalah
  • Keterampilan layanan pelanggan : Anda harus menanggapi pertanyaan, kekhawatiran, dan keluhan pelanggan Anda dengan tepat.

Prospek pekerjaan

Pekerjaan ini memiliki kebaikan prospek pekerjaan . Biro Statistik Tenaga Kerja AS memperkirakan akan tumbuh sekitar 5% dari 2016 hingga 2026, yang kira-kira secepat rata-rata untuk semua pekerjaan. Pertumbuhan di bidang ini cenderung mengikuti kesehatan ekonomi.

Lingkungan kerja

Perwakilan dari luar sering bepergian. Beberapa memiliki wilayah yang mencakup banyak negara bagian, jadi mereka jauh dari rumah dan sering berada di jalan.

Ini bisa menjadi profesi yang menegangkan bagi perwakilan di dalam dan di luar karena tekanan untuk memenuhi kuota dan karena pendapatan biasanya terkait langsung dengan volume penjualan yang dicapai.

Jadwal kerja

Sebagian besar tenaga penjualan bekerja setidaknya penuh waktu, dan karier ini sering menuntut lebih dari 40 jam seminggu. Bahkan perwakilan luar mungkin menghabiskan banyak waktu di telepon dan online, menawarkan produk, menerima pesanan, dan menangani keluhan, saat mereka tidak bepergian dan bertemu pelanggan secara pribadi.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Beberapa pekerjaan serupa dan gaji tahunan rata-rata mereka meliputi:

Sumber: Biro Statistik Tenaga Kerja AS , 2018