Rencana Karir

Apa itu Wawancara Perilaku?

Definisi & Contoh Wawancara Perilaku

Seorang wanita bisnis sedang melakukan wawancara perilaku dengan seorang kandidat.

••• SDI Productions / Getty Images

Dalam wawancara perilaku, kandidat pekerjaan diminta untuk memberikan contoh bagaimana mereka menangani situasi yang berhubungan dengan pekerjaan. Ini menawarkan wawasan pewawancara tentang pengalaman dan karakter kandidat.

Pelajari lebih lanjut tentang wawancara perilaku dan bagaimana mempersiapkannya.

Apa itu Wawancara Perilaku?

Jika Anda pernah diwawancarai untuk pekerjaan di masa lalu, kemungkinan Anda sudah melakukan wawancara perilaku. Banyak pengusaha merasa jenis wawancara ini meningkatkan peluang menemukan kandidat yang berhasil.

Dengan jenis wawancara ini, pemberi kerja fokus pada pengalaman masa lalu Anda. Pewawancara akan mengharapkan kandidat untuk menunjukkan kemampuan mereka dengan memberikan contoh spesifik dari pengalaman masa lalu mereka di tempat kerja, sekolah, dan dalam kehidupan.

Bagaimana Wawancara Perilaku Bekerja

Sebelum bertemu dengan seorang kandidat, pewawancara akan menentukan kompetensi apa yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan itu. Selanjutnya, mereka mengembangkan serangkaian pertanyaan perilaku yang akan memungkinkan mereka untuk mengetahui apakah seorang kandidat memiliki keterampilan tersebut.

Banyak wawancara perilaku pertanyaan bertanya tentang keterampilan lunak , yang merupakan keterampilan yang sulit diukur. Mereka termasuk pemecahan masalah, berpikir kritis, keterampilan interpersonal, dan keterampilan mendengarkan, menulis, dan berbicara. Premis dasar dari wawancara perilaku adalah bahwa kinerja masa lalu adalah prediktor yang baik untuk kinerja masa depan.

Sebagian besar pertanyaan wawancara perilaku dimulai dengan 'Ceritakan tentang waktu ketika ...' atau 'Beri saya contoh kapan ...' Misalnya, jika resolusi konflik adalah kompetensi yang diperlukan, pertanyaannya mungkin, 'Ceritakan tentang kali dua orang yang harus bekerja dengan Anda tidak akur dan bagaimana Anda menanggapinya.'

Jika Anda memiliki pengalaman kerja, berikan contoh yang melibatkan dua rekan kerja saat ini atau mantan. Jika ini adalah wawancara untuk pekerjaan pertama Anda, akan sulit untuk mendiskusikan pengalaman terkait pekerjaan di masa lalu. Alih-alih, pilih pengalaman yang terjadi selama proyek kelompok untuk kelas, saat berpartisipasi dalam olahraga tim, atau saat Anda melakukan pekerjaan sukarela. Selama Anda menyatakan masalahnya dengan jelas, mendemonstrasikan langkah-langkah yang Anda ambil untuk menyelesaikannya, dan mendiskusikan hasilnya, tidak masalah pengalaman apa yang Anda ambil selama itu pantas untuk didiskusikan di lingkungan kerja.

Mempersiapkan Wawancara Perilaku

Karena banyak wawancara kerja bersifat perilaku, yang terbaik adalah bersiap untuk wawancara apa pun dengan contoh yang sesuai. Untuk melakukan itu, tentukan kompetensi apa yang dicari majikan dengan membaca deskripsi pekerjaan secara menyeluruh dan meneliti perusahaan. Jika Anda bekerja dengan seorang perekrut, bicarakan dengan mereka tentang apa yang diharapkan.

Berikut adalah beberapa kompetensi yang harus Anda persiapkan untuk didiskusikan selama wawancara perilaku Anda:

  • Antusiasme
  • Pengambilan keputusan
  • Menyelesaikan konflik
  • Keterampilan teknis khusus untuk pekerjaan itu
  • Penyelesaian masalah
  • Kepemimpinan
  • Fleksibilitas
  • Mendengarkan
  • Komunikasi lisan

Lihat kembali pekerjaan Anda sebelumnya untuk menemukan contoh kapan Anda harus menggunakan kompetensi tersebut. Buat daftar contoh-contoh itu dan praktikkan menjelaskannya kepada pewawancara. Diskusikan siapa yang terlibat, apa yang terjadi, dan hal-hal yang Anda lakukan untuk mencoba mencapai hasil yang diinginkan. Pertimbangkan contoh yang memiliki hasil positif dan yang negatif. Pewawancara mungkin bertanya tentang situasi yang tidak dapat Anda selesaikan dengan baik dan apa yang Anda pelajari dari pengalaman tersebut.

Menggunakan Teknik STAR

Salah satu cara untuk menyusun contoh Anda adalah dengan menggunakan metode STAR. BINTANG singkatan dari:

  • Situasi : Berikan latar belakang yang dibutuhkan pewawancara untuk memahami contoh Anda.
  • Tugas : Diskusikan masalah atau isu yang sedang Anda selesaikan atau tugas yang diminta untuk Anda selesaikan.
  • Tindakan : Diskusikan langkah-langkah yang Anda ambil untuk mengatasi masalah atau menyelesaikan tugas.
  • Hasil : Diskusikan apa yang terjadi sebagai akibat dari tindakan Anda.

Misalnya, wawancara mungkin meminta Anda untuk menjelaskan kesalahan yang Anda buat dan bagaimana Anda menanganinya. Contoh jawaban mungkin terdengar seperti ini: 'Kami sedang menangani proyek pemasaran yang kompleks untuk klien. Saya diminta untuk menyiapkan presentasi tentang kampanye untuk pertemuan klien, tetapi saya membawa versi presentasi yang salah ke pertemuan tersebut, yang tidak memiliki beberapa slide kritis. Saya meminta maaf kepada klien, menjelaskan secara lisan apa yang ada di slide yang hilang, dan mengirimkan versi yang benar setelah pertemuan.Syukurlah, klien itu pengertian. Saya juga merenungkan bagaimana saya memberi nama file dan membuat folder untuk menyimpan versi terbaru file klien sehingga saya tidak membuat kesalahan yang sama lagi.'

Anda mungkin tidak berpikir tentang wawancara untuk pekerjaan Anda berikutnya jika Anda saat ini bekerja atau di sekolah, tetapi Anda harus melakukannya. Saat Anda melakukan sesuatu yang menunjukkan kompetensi, dokumentasikan detailnya sehingga Anda dapat mengingatnya nanti saat Anda wawancara.

Takeaways Kunci

  • Dalam wawancara perilaku, kandidat pekerjaan diminta untuk memberikan contoh bagaimana mereka menangani situasi yang berhubungan dengan pekerjaan.
  • Banyak pengusaha merasa wawancara ini adalah cara terbaik untuk menemukan kandidat yang berhasil.
  • Sebelum wawancara, pemberi kerja akan mengembangkan pertanyaan untuk mengungkap apakah kandidat memiliki keterampilan yang dibutuhkan.
  • Kandidat harus mempersiapkan wawancara dengan mempertimbangkan keterampilan apa yang mereka butuhkan untuk menunjukkan dan memikirkan contoh yang tepat. Contoh-contoh ini bisa dari pengalaman kerja, sekolah, atau sukarelawan.