Sumber Daya Manusia

Mengapa Soft Skills Merupakan Keterampilan Paling Signifikan Seorang Manajer

Membantu manajer mengembangkan soft skill dengan coaching, mentoring, dan training

Manajer berbicara dengan karyawan

••• Klaus Vedfelt/Getty Images

Bagaimana Anda dipromosikan menjadi peran manajemen? Ada banyak cara, tetapi paling sering, Anda dipromosikan menjadi peran manajemen karena Anda pandai melakukan pekerjaan itu. Itu masuk akal—Anda tidak ingin seorang karyawan dengan pengalaman sebagai pemasar dipromosikan ke posisi sebagai manajer di atas ilmuwan riset Anda. Sulit untuk mengelola orang ketika Anda tidak tahu apa tugas mereka.

Tapi, masalah besar terjadi ketika Anda mempromosikan pelaku terbaik Anda. Masalahnya adalah bahwa melakukan sama sekali tidak seperti mengelola. Mengelola membutuhkan seperangkat soft skill selain keterampilan melakukan. Soft skill adalah keterampilan paling penting yang harus dimiliki seorang manajer.

Ini mungkin tampak mengejutkan karena Anda ingin insinyur terbaik Anda menjadi manajer teknik dan pemasar terbaik menjadi manajer pemasaran Anda, bukan? Mungkin tidak. Bagaimana cara terbaik promosi ini menggunakan keterampilan mereka? Inilah mengapa Anda perlu mempertimbangkan soft skill saat merekrut dan mempromosikan karyawan ke posisi manajemen.

Mengelola Orang Berarti Menyelesaikan Masalah Orang

Jika Anda hanya memiliki tim robot, Anda tidak memerlukan keterampilan orang, tetapi sampai hari itu, setiap manajer perlu tahu bagaimana bekerja dengan individu yang bervariasi . Orang-orang memiliki hari-hari baik, hari-hari buruk, dan hari-hari biasa saja. Karyawan berkelahi satu sama lain, saling membully , dan sesekali mencuri makan siang dari dapur. Siapa yang harus berurusan dengan itu? Manajer, tentu saja.

Sekarang, beberapa orang akan menyarankan agar Anda mengarahkan masalah tersebut ke departemen Sumber Daya Manusia, tetapi SDM tidak diatur untuk mengelola setiap masalah yang muncul. Mereka tidak bisa melakukannya. Sebagian besar pekerjaan seorang manajer perlu dilakukan pada saat masalah terjadi . Anda tidak dapat menunggu sampai Anda dapat membuat janji temu dengan manajer Hubungan Karyawan untuk mengoreksi pernyataan kasar karyawan dalam rapat.

Bagaimana Keterampilan Lunak Teratas Berlaku untuk Manajer

Direktur Perekrutan Indeed, Mike Steinerd, mengidentifikasi ini sebagai soft skill teratas yang dicari perusahaan.

  • Bertindak sebagai pemain tim
  • Fleksibilitas
  • Komunikasi yang efektif
  • Pemecahan masalah dan sumber daya
  • Menerima umpan balik
  • Kepercayaan diri
  • Berpikir kreatif

Setiap salah satu dari soft skill ini sangat penting untuk keberhasilan manajemen. Apa yang Anda lakukan ketika salah satu karyawan Anda mengalami sakit perut pada hari presentasi klien besar? Anda tidak dapat membuat orang itu datang untuk bekerja—itu adalah bencana, tidak adil, dan tidak sehat.

Jadi, manajer perlu bertindak sebagai pemain tim dan dengan fleksibilitas. Siapa yang bisa menggantikan karyawan yang sakit? Bagaimana Anda menyelesaikan masalah ini? Jika komunikasi Anda dengan karyawan itu efektif, Anda memiliki gagasan yang bagus tentang apa yang direncanakan oleh karyawan Anda yang sakit itu.

Dan, jika Anda harus masuk ke rapat dan hadir saat Anda belum sepenuhnya siap? Itu akan melibatkan penerapan soft skill terbaik Anda. Presentasi akan membutuhkan pemikiran kreatif dan tampilan kepercayaan di pihak Anda.

Keterampilan Lunak Sangat Penting untuk Manajemen yang Efektif

Wah! Menggunakan soft skill manajemen secara efektif dapat terdengar seperti mimpi yang mustahil. Tapi, tidak. Keterampilan lunak ini hanyalah keterampilan penting yang harus dikerjakan semua manajer secara teratur. Anda tidak boleh membatasi tujuan tahunan manajer untuk masalah yang melibatkan produktivitas langsung (berapa banyak widget yang Anda hasilkan?) dan profitabilitas (berapa banyak uang yang Anda hasilkan?).

Tujuan tahunan harus mencakup tujuan dan pengukuran yang melibatkan penilaian dan penghargaan terhadap pengembangan dan penerapan soft skill ini. Ini adalah salah satu cara untuk sukses memberikan pengembangan manajemen untuk manajer Anda .

Misalnya, jika seorang manajer bukan komunikator yang baik atau berjuang dengan fleksibilitas, maka memberikan pelatihan adalah prioritas. Sementara beberapa orang secara alami memiliki soft skill ini, tidak semua orang memilikinya, tetapi dengan mentoring dan coaching, setiap orang dapat meningkatkan soft skill mereka dengan komitmen. Namun, seorang manajer tidak akan tahu bahwa dia perlu berkembang jika dia tidak menerima umpan balik, pembinaan, dan pelatihan yang tepat.

Soft Skill Manajemen Mempengaruhi Seleksi dan Pelatihan Karyawan

Karyawan Anda tidak akan tahu bagaimana mereka perlu meningkatkan baik jika manajer tidak dapat memberikan umpan balik yang diperlukan. Untuk memberikan umpan balik yang efektif, manajer perlu mengembangkan soft skill yang baik.

Anda dapat dengan mudah melihat masalah yang dapat terjadi ketika orang dipromosikan hanya karena mereka bagus dalam pekerjaan mereka. Jika manajer Anda tidak memiliki soft skill yang diperlukan untuk menjadi manajer sukses yang dapat secara efektif mengembangkan dan memotivasi karyawan, Anda telah menciptakan masalah.

Dan kemudian, jika manajer yang gagal itu mempekerjakan manajer lain untuk bekerja dengannya, dia tidak akan memahami pentingnya soft skill dalam diri seorang manajer. Jadi, dia tidak akan menyaring kandidat potensial untuk kemampuan mereka menerapkan keterampilan manajemen lunak pada pekerjaan. Begitulah cara Anda membuat masalah yang lebih besar. Begitulah cara perusahaan dapat berakhir dengan seluruh perusahaan dengan manajer yang buruk.

Keterampilan keras memang bagus, tetapi bagi manajer, keterampilan lunak adalah bagian terpenting dari kesuksesan mereka. Pastikan Anda menyaring, melatih, membimbing, dan melatih soft skill yang penting ini. Manajer yang baik yang secara efektif melatih soft skill menciptakan lingkungan yang kondusif untuk karyawan yang lebih baik dan lebih produktif , dan itulah tujuan bisnis yang sukses.