Pencarian Pekerjaan

Keterampilan Komunikasi Penting untuk Resume & Surat Pengantar

Dua pengusaha wanita menggunakan keterampilan komunikasi mereka untuk mendiskusikan rencana.

••• Ezra Bailey / Getty Images



Daftar isiMengembangkanDaftar isi

Terlepas dari pekerjaan yang Anda lamar, pemberi kerja akan mengharapkan Anda memiliki tulisan dan lisan yang sangat baik kemampuan berkomunikasi . Tergantung pada posisinya, Anda harus dapat berkomunikasi secara efektif dengan karyawan, manajer, dan pelanggan secara langsung, online, tertulis, dan melalui telepon.

Seperti halnya keahlian lainnya, kemampuan komunikasi Anda ditunjukkan oleh riwayat pekerjaan profesional Anda. Dalam materi lamaran dan wawancara Anda, Anda dapat menarik perhatian pada bagaimana pengalaman Anda sebelumnya menunjukkan keterampilan komunikasi Anda.

Beberapa pekerjaan memerlukan keterampilan yang berbeda dari yang lain, jadi tinjau posting pekerjaan untuk melihat apa yang dicari majikan pada pelamar.

Kemudian luangkan waktu untuk sesuaikan kredensial Anda dengan persyaratan pekerjaan , sehingga Anda dapat menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda adalah pasangan yang cocok untuk pekerjaan itu.

Apa Itu Keterampilan Komunikasi?

Tampaknya cukup sederhana untuk mengatakan, saya tahu bagaimana berkomunikasi. Namun, mereka yang memiliki sedikit pengalaman berkomunikasi dengan orang-orang dari berbagai lapisan masyarakat tidak menyadari betapa rumitnya komunikasi.

Berapa kali Anda pernah mengatakan atau menulis sesuatu kepada seseorang bahwa mereka mengambil jalan yang salah? Ini terjadi di tempat kerja sepanjang waktu. Pengusaha terbaik membutuhkan pemimpin yang dapat berhati-hati dalam kemampuan mereka untuk mendengarkan dan menanggapi pelanggan dan sesama karyawan.

Pengusaha mencari pelamar dengan keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang unggul untuk hampir setiap pekerjaan yang mereka rekrut.

Jenis Keterampilan Komunikasi

Saldo, 2018

Komunikasi tertulis

Menulis dengan baik adalah komponen utama dari profesionalisme Anda. Banyak orang berbakat sering tidak menulis dengan baik. Tulisan yang buruk tidak hanya membuat pertukaran ide dan informasi menjadi kurang efisien, tetapi juga membuat Anda terlihat tidak cerdas. Belajar menulis dengan baik memiliki efek samping yang penting; karena teks yang jelas dan mudah dibaca juga tertata dengan baik, lugas, dan ringkas, belajar menulis juga mengajarkan Anda untuk berbicara dan berpikir lebih baik.

  • Periklanan
  • Bercerita Bisnis
  • Manajemen Konten
  • Strategi Konten
  • Korespondensi
  • Mengedit
  • Mengirim email
  • Microsoft Office
  • Penulisan Pidato
  • Penulisan Teknis
  • Menulis

Komunikasi lisan

Keterampilan komunikasi verbal (juga disebut lisan) sangat penting bagi mereka yang memiliki pekerjaan di tempat kerja tradisional dan bagi karyawan yang tugasnya mencakup penggunaan telepon secara ekstensif. Sementara keterampilan komunikasi verbal mungkin paling penting bagi mereka yang bekerja di bidang penjualan, layanan pelanggan, dan hubungan masyarakat, siapa pun yang harus berinteraksi tatap muka dengan penyelia dan rekan kerja harus dapat mengekspresikan diri mereka dengan jelas dan ringkas.

  • Mengartikulasikan
  • Kejelasan
  • Amputasi
  • Meyakinkan
  • Menjelaskan
  • Multibahasa
  • Perundingan
  • persuasif
  • Presentasi
  • Mempromosikan
  • Berbicara di depan umum
  • Etika Telepon

Komunikasi nonverbal

Komunikasi nonverbal termasuk nada vokal, pola kontak mata, bahasa tubuh, dan banyak lagi. Komunikasi nonverbal sering kali lebih berbobot daripada komunikasi verbal dan memiliki dampak yang jauh lebih besar pada hubungan baik dan kepercayaan. Pelajari sinyal nonverbal yang Anda butuhkan untuk menampilkan diri Anda dengan baik. Dan jika Anda memiliki bahasa tubuh yang tidak standar (misalnya, jika Anda memiliki spektrum autisme atau memiliki cacat fisik), Anda harus menemukan cara untuk menghindari atau memperbaiki kesalahpahaman.

  • Kepercayaan diri
  • Ekspresi
  • Kemampuan hidup
  • Mendengarkan Aktif
  • Berpikir cepat
  • visualisasi
  • Sensitivitas Masalah
  • Kecerdasan emosional

Rekonsiliasi dan Manajemen Konflik

Keramahan, kesopanan, dan rasa hormat yang sederhana sangat membantu menciptakan hubungan baik dan meningkatkan komunikasi. Bagian dari manajemen konflik adalah bersikap baik dan penuh perhatian kepada semua orang sehingga mereka dapat mencontoh perilaku Anda. Ucapkan tolong, terima kasih, dan maaf jika perlu. Ingatlah untuk bertanya kepada orang-orang tentang apa yang mereka lakukan dan dengarkan jawaban mereka. Ketika tempat kerja menjadi lebih beragam, manajemen konflik adalah keterampilan komunikasi yang semakin dicari.

  • Kolaborasi
  • Kesopanan
  • Diplomasi
  • Kecerdasan emosional
  • Perundingan
  • empati
  • Keramahan
  • antar pribadi
  • Motivasi
  • Pikiran Terbuka
  • Keterampilan sosial
  • Membangun Tim
  • Kerja tim

Media Komunikasi

Komunikasi dapat dilakukan secara langsung, siput-mail, email, telepon, melalui pesan teks, atau video. Setiap media memiliki kelebihan dan kekurangan, dan masing-masing menambahkan sesuatu yang berbeda pada pesan yang ingin Anda sampaikan. Beberapa pesan lebih cocok untuk media tertentu daripada yang lain. Misalnya, kebanyakan orang lebih suka berita buruk disampaikan secara langsung. Tetapi orang-orang juga sangat bervariasi dalam cara mereka menanggapi media yang berbeda.

Misalnya, orang yang kurang percaya diri dalam komunikasi tertulis mereka lebih suka berbicara di telepon. Yang lain lebih suka kecepatan email yang lebih lambat dan lebih bijaksana dan lebih suka menghindari telepon.

Anda memiliki preferensi sendiri, tetapi bagian dari komunikasi yang baik adalah mampu mengidentifikasi media yang disukai dari lainnya orang untuk setiap situasi tertentu.

Berkomunikasi dengan baik adalah salah satu kemampuan yang sering diabaikan, namun mereka yang memilikinya memiliki keuntungan besar bagi mereka yang tidak. Untungnya, banyak keterampilan komunikasi yang bisa dipelajari.

  • seni
  • Berpikir kreatif
  • Imajinasi
  • Berpikir logis
  • Media sosial
  • Teknologi Informasi dan Komunikasi
  • Perangkat Seluler

Lebih Banyak Keterampilan Komunikasi

  • curah pendapat
  • Pemasaran
  • keserbagunaan
  • Fleksibel
  • Dorongan
  • Penguatan positif
  • Penguatan Negatif
  • Psikologi
  • Mentoring
  • Sumber daya manusia
  • Kepemimpinan
  • Spesifik
  • nada vokal
  • pelatihan
  • Wawancara
  • Pengajaran
  • Integrasi
  • Manajemen proyek
  • Riset
  • Mediasi
  • Parafrase
  • Kedekatan
  • Integritas
  • bantalan
  • moderator
  • Biometrik
  • Deteksi Kebohongan

Bagaimana Membuat Keterampilan Anda Menonjol

Tambahkan Keterampilan yang Relevan ke Resume Anda: Saat Anda memindai posting pekerjaan, sorot kualifikasi dan keterampilan khusus yang disebutkan dan pastikan untuk memasukkan frasa kata kunci tersebut ke dalam resume Anda.

Sorot Keterampilan dalam Surat Pengantar Anda: Luangkan waktu untuk menulis surat lamaran berkualitas yang berfokus pada keterampilan Anda yang paling relevan untuk pekerjaan itu.

Gunakan Kata-Kata Keterampilan dalam Wawancara Kerja Anda: Apakah Anda nyaman berbicara dengan orang-orang di lingkungan yang berbeda? Jika Anda tahu ini bukan kekuatan Anda, pastikan untuk mempersiapkan wawancara terlebih dahulu.

1:21

Tonton Sekarang: 6 Keterampilan Lunak yang Diinginkan Setiap Pengusaha

Terkait: Layanan Penulisan Resume Terbaik