Bagaimana dan Mengapa Membuat Norma Tim
Anda Ingin Mempertimbangkan untuk Mengadopsi Pedoman untuk Hubungan Anggota Tim
••• Thomas Barwick/ Iconica/ Getty Images
Daftar isiMengembangkanDaftar isiAnggota setiap tim dan kelompok kerja mengembangkan cara-cara tertentu untuk berinteraksi satu sama lain dari waktu ke waktu. interpersonal yang efektif komunikasi di antara anggota dan komunikasi yang sukses dengan manajer dan karyawan di luar tim adalah komponen penting dari fungsi tim. Jika anggota tim tidak dapat berinteraksi secara efektif satu sama lain dan dengan sistem pendukung eksternal mereka, tim kemungkinan besar akan gagal mencapai tujuannya.
Bagaimana tim membuat keputusan, menugaskan pekerjaan, dan meminta pertanggungjawaban anggota menentukan apakah tim berhasil atau tidak. Dengan begitu banyak mengandalkan hasil, tidak masuk akal untuk membiarkan norma interaksi menjadi kebetulan. Jika Anda membentuk pedoman hubungan tim, atau norma tim, sejak dini untuk memastikan sukses tim , Anda dapat membentuk budaya tim dengan cara yang positif. Ini akan menghasilkan tim fungsional yang mencapai harapan dan impiannya dan membuat semua anggota merasa senang dengan partisipasi mereka.
Norma Tim dan Pedoman Hubungan
Norma tim adalah seperangkat aturan atau pedoman yang ditetapkan tim untuk membentuk interaksi anggotanya satu sama lain dan dengan karyawan yang berada di luar tim. Norma tim dapat dikembangkan sejak dini pertemuan tim , lebih disukai pertemuan pertama, dan lebih banyak norma dapat ditambahkan jika tim menganggap penambahan mereka perlu.
Misalnya, jika anggota tim sering gagal memenuhi tanggal jatuh tempo, mereka terlalu berkomitmen, tidak peduli dengan tindakan yang mereka janjikan, atau tidak serius dengan tenggat waktu. Diskusi tentang norma tim tambahan dapat mengidentifikasi masalah dan menyelesaikannya.
Setelah dikembangkan, norma tim digunakan untuk membantu memandu perilaku anggota tim dan digunakan untuk menilai seberapa baik anggota tim berinteraksi. Pedoman ini memungkinkan anggota tim untuk saling mengingatkan tentang perilaku apa pun yang disfungsional, mengganggu, atau yang berdampak negatif pada keberhasilan kerja tim.
Mungkin Ken Blanchard, rekan penulis 'Manajer Satu Menit,' mengatakan yang terbaik ketika dia menyamakan sungai tanpa tepian dengan kolam. Demikian juga, sebuah tim tanpa norma hubungan membiarkan dirinya terbuka untuk berkembang menjadi masalah interpersonal yang potensial.
Esensi Norma Tim
Bisa ditebak, tim dapat mengalami masalah dengan komponen tertentu dari komunikasi interpersonal dan interaksi karena mereka menempatkan banyak kepribadian dan latar belakang yang beragam ke dalam satu ruang.
Berikut adalah beberapa kategori penting dari norma tim yang dapat membantu meringankan banyak masalah yang mungkin muncul ketika karyawan bekerja dalam kelompok yang kohesif:
Anggota tim sebagai rekan kerja:
Semua anggota tim sama; pendapat setiap anggota tim akan dipertimbangkan dengan cermat; setiap anggota tim akan menepati semua komitmen pada tanggal jatuh tempo yang telah disepakati; setiap anggota tim setuju untuk terus menilai apakah anggota tim menghormati komitmen mereka terhadap norma tim.
Komunikasi anggota tim:
Anggota tim akan berbicara dengan hormat satu sama lain, tidak akan saling merendahkan, dan akan saling mengakui dan berterima kasih atas kontribusi mereka.
Interaksi anggota tim dalam rapat:
Anggota tim akan mendengarkan tanpa menyela; tidak memegang sisi atau percakapan bersaing ; mengikuti aturan untuk pertemuan yang efektif; menghadiri rapat tepat waktu; akhiri rapat tepat waktu; bekerja dari agenda; menggunakan notulen yang direkam pada setiap pertemuan sebagai poin referensi.
Organisasi dan fungsi tim:
Kepemimpinan akan dirotasi setiap bulan, sponsor manajemen tim akan menghadiri setidaknya satu pertemuan dalam sebulan.
Komunikasi tim dengan karyawan lain termasuk manajer:
Anggota tim akan memastikan bahwa mereka memiliki kesepakatan tentang apa dan kapan harus berkomunikasi, dan keluhan tentang anggota tim akan ditangani terlebih dahulu di antara anggota tim.
Pemecahan masalah tim, resolusi konflik, dan pengambilan keputusan:
Anggota tim akan membuat keputusan melalui konsensus, tetapi mayoritas akan memerintah jika konsensus tepat waktu tidak tercapai, dan konflik akan diselesaikan secara langsung di antara orang-orang yang berkonflik.
Mengembangkan Norma Tim Tambahan
Norma tim dapat diperluas untuk kebutuhan spesifik Anda dan dapat mencakup sebanyak mungkin topik yang dianggap perlu oleh tim untuk berfungsi dengan sukses. Sebaiknya mulai dengan beberapa norma tim dan tambahkan lebih banyak norma sesuai kebutuhan. Pastikan norma tim Anda tertulis dan diposting di mana anggota tim diingatkan akan komitmen mereka. Tapi, intinya untuk menggunakan norma tim untuk menghasilkan tim yang sukses dan berkontribusi adalah kesediaan untuk mengidentifikasi secara terbuka ketika norma tidak diikuti oleh anggota tim.
Garis bawah
Anda perlu secara konstruktif memanggil satu sama lain ketika norma tim yang Anda buat dan komitmen untuk diikuti tidak diikuti oleh anggota tim. Hanya anggota tim yang bersedia mengemukakan kegagalan untuk mematuhi praktik yang Anda terapkan yang bertindak sesuai dengan dokumentasi hidup norma atau pedoman tim Anda.