Komponen Komunikasi di Tempat Kerja

Memahami Komponen Komunikasi Meningkatkan Interaksi

••• MichaelDeLeon / Getty Images

Komunikasi adalah tindakan berbagi dan menyampaikan informasi antara dua atau lebih individu. Ini memiliki begitu banyak komponen, dan gagal berkomunikasi di tempat kerja secara efektif adalah hal biasa.

Komunikasi yang efektif membutuhkan semua komponen yang saling bekerja sama dengan sempurna untuk berbagi makna, definisi favorit komunikasi. Ini sangat penting ketika pertanyaan diajukan dan dijawab. Anda akan menemukan komponen komunikasi yang efektif dan bentuk serta penggunaan pertanyaan untuk meningkatkannya.

Komponen dalam Komunikasi

Ada lima komponen untuk setiap komunikasi dan yang keenam adalah keseluruhan lingkungan tempat kerja di mana bolak-balik terjadi.

Orang yang Mengirim Pesan

Pengirim harus menyajikan pesan dengan jelas dan cukup detail sehingga penerima berbagi makna dengan pengirim selama dan setelah komunikasi.

Konteks untuk Pesan

Konteks adalah bagaimana pesan disampaikan oleh pengirim pesan. Konteks melibatkan komunikasi nonverbal seperti gerak tubuh, bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan elemen seperti nada suara. Sebagian besar konteks pesan hanya tersedia ketika penerima dapat melihat dan mendengar pengirim pesan. Emoticon/emoji email dan IM, misalnya, adalah pengganti yang buruk karena pengirim merumuskannya tanpa masukan dari penerima.

Bagian lain dari konteks adalah emosi yang terlibat dalam lingkaran komunikasi. Apakah pengirimnya marah? Apakah penerima acuh tak acuh terhadap isi komunikasi atau meremehkan pengirim? Emosi manusia yang normal mempengaruhi apakah sebuah pesan berhasil dibagikan.

Orang yang Menerima Pesan

Itu penerima harus mendengarkan dengan seksama dan saksama , mengajukan pertanyaan untuk kejelasan, dan parafrase untuk memastikan bahwa mereka berbagi makna dengan pengirim. Jika penerima mempercayai pengirim, peluang komunikasi yang efektif meningkat. Misalnya, seorang pendengar mungkin berkata, 'Saya pikir apa yang Anda katakan adalah bahwa Anda merasa tidak dihargai. Apakah ini pesan yang Anda berikan kepada saya?'

Metode Pengiriman yang Anda Pilih

Metode penyampaian harus dipilih berdasarkan media yang paling efektif untuk menyampaikan makna pesan. Karena metode komunikasi sangat beragam sejak awal komputer dan perangkat seluler, keputusan tentang metode pengiriman menjadi lebih kompleks. Metode penyampaian harus sesuai dengan kebutuhan komunikasi baik pengirim maupun penerima agar makna bersama terjadi.

Metode komunikasi meliputi komunikasi verbal, pesan instan (IM), email, surat, tanda, poster, video, tangkapan layar, telepon, catatan, formulir, dokumen tertulis, pesan Facebook, Face Time, dan banyak lagi. Metode ini akan terus berkembang, dan harapan karyawan untuk komunikasi instan tentang segala sesuatu yang berkaitan dengan pekerjaan mereka akan terus tumbuh.

Komunikasi tatap muka semakin penting terutama untuk informasi organisasi yang mungkin memerlukan perubahan, memberikan pengakuan karyawan, atau memungkinkan pertanyaan di tempat. Komunikasi tatap muka juga disukai karena karyawan memiliki akses ke komponen lain, konteks pesan.

Isi Pesan

Isi pesan harus jelas dan disajikan serta dideskripsikan dengan cukup rinci untuk memperoleh pemahaman dari penerima. Pahami bahwa jika isi pesan beresonansi dan terhubung, pada tingkat tertentu, dengan keyakinan yang sudah dianut penerima, itu akan menjadi yang paling efektif.

Lingkungan dan Komunikasi

Komponen komunikasi di atas mempromosikan makna bersama ketika mereka beroperasi bersama untuk menyampaikan pesan secara efektif. Lingkungan kerja di mana komponen-komponen itu berlangsung juga mempengaruhi komunikasi dan apakah komunikasi itu diterima. Begitu juga dengan pertanyaan yang Anda ajukan.

Ketika Anda mengajukan pertanyaan yang valid, Anda membangun hubungan dan menginspirasi kepercayaan diri. Pertanyaan membentuk bagian lain dari fondasi komunikasi di tempat kerja yang berbagi makna di antara komunikator.

Dalam lingkungan kerja yang menekankan komunikasi terbuka, keterlibatan karyawan , dan tujuan bersama , komunikasi lebih sering dan lebih efektif. Namun, harapan untuk komunikasi yang signifikan menetapkan standar yang lebih tinggi di tempat kerja terbaik ini. Jadi, bahkan di semangat tinggi , lingkungan kerja yang berfokus pada karyawan, karyawan mengeluh bahwa mereka tidak tahu apa yang sedang terjadi.

Karena semua komponen dan lingkungan keseluruhan tempat kerja individu, komunikasi tetap menantang. Pertanyaan kuno tentang siapa yang perlu tahu apa dan kapan mereka perlu tahu itu tidak pernah sepenuhnya dijawab untuk kepuasan siapa pun.

Keluhan karyawan tentang terlalu banyak informasi , tidak cukup informasi, dan bahkan, informasi yang berlebihan, akan terus bergema di tempat kerja.

Garis bawah

Anda tidak akan pernah menyembuhkan masalah komunikasi di tempat kerja. Namun, dengan komitmen, perhatian, dan pemahaman tentang komponen komunikasi yang efektif dan pertanyaan yang tepat, Anda dapat meningkatkan efektivitas komunikasi interpersonal dan Anda. komunikasi di tempat kerja .

Sumber Artikel

1. Asosiasi Manajemen Amerika. ' Apa Itu Pertanyaan yang Bagus? Itu pertanyaan yang bagus .' Diakses pada 29 April 2020.