Cara Mendapatkan Teman dan Mempengaruhi Orang di Tempat Kerja

Anda Harus Menunjukkan Minat yang Asli dan Memuji Rekan Kerja dengan Jujur

•••

Ariel Skelley/Getty Images

Anda mungkin pernah mendengar tentang buku Dale Carnegie , Cara Mendapatkan Teman dan Mempengaruhi Orang . Ada beberapa prinsip yang sangat berharga dalam buku ini yang berhubungan dengan pengembangan hubungan dengan orang-orang. Meskipun persahabatan tidak diperlukan untuk kantor, itu menjadi tempat yang lebih baik untuk bekerja jika orang dapat bergaul.

Tiga prinsip Carnegie dalam memenangkan teman dan memengaruhi orang dapat disesuaikan dengan tempat kerja. Prinsip-prinsip ini dapat membantu Anda mengembangkan hubungan yang bermanfaat, kemudian menggunakan hubungan itu untuk memengaruhi orang-orang di tempat kerja.

Menjadi Benar-Benar Tertarik pada Orang Lain

Obrolan pendingin air tidak akan membantu Anda jika fokus Anda selalu pada Anda. Saya melakukan ini, atau Inilah yang saya pikirkan tentang itu, sering kali orang berbicara. Orang-orang suka berbicara tentang diri mereka sendiri.

Tetapi, jika Anda dapat mengalihkan minat itu dan menjadi benar-benar tertarik pada orang lain, Anda akan menjadi seseorang yang senang diajak bicara, dan Anda akan dapat secara selektif memengaruhi orang-orang tentang masalah yang menurut Anda penting.

Ingat, Anda sudah tahu semua yang perlu diketahui tentang Anda, jadi jangan buang waktu untuk membicarakan Anda dan ide-ide Anda. Meskipun tidak pantas untuk menjadi terlalu pribadi di kantor (terutama dengan orang-orang di mana Anda memiliki kekuatan untuk mempekerjakan/memecahkan/menilai), adalah tepat untuk bicara tentang kepentingan luar mereka dan menggunakan informasi itu untuk membangun hubungan.

Misalnya, Hei, Karen, saya melihat Dodgers menang tadi malam. Anda harus senang! Meskipun sederhana, ini tidak bersifat pribadi, dan tidak invasif. Tapi itu memberi tahu Karen bahwa Anda cukup peduli untuk mengetahui tim favoritnya dan cukup penting bagi Anda untuk memperhatikan pertandingan tadi malam.

Anda harus tahu status perkawinan orang, berapa banyak anak yang mereka miliki, dan item kesehatan umum. Anda tidak perlu menggali ke dalam bisnis pribadi mereka, tetapi memberi seorang karyawan atau rekan kerja hadiah kecil yang murah untuk ulang tahun pertama bayinya akan menunjukkan kepedulian.

Ketika John memberi tahu Anda bahwa dia stres karena dia harus memindahkan neneknya ke panti jompo, menanyakan tentang neneknya setiap beberapa bulan dapat menunjukkan bahwa Anda peduli.

Meskipun hal di atas bagus untuk membangun hubungan, Anda juga harus fokus pada tugas yang berhubungan dengan pekerjaan tertentu. Tanyakan tentang keluarga, hobi, atau minat lain yang dimiliki karyawan saat Anda menindaklanjuti proyek yang Anda berikan kepada orang lain atau dengan orang-orang yang perlu memberi Anda kiriman.

Ketika Anda bertanya tentang masalah yang berhubungan dengan pekerjaan, berhati-hatilah dalam kata-kata Anda karena kata-kata yang salah dapat menyebabkan kesan yang salah.

Contoh yang Baik dari Minat yang Dinyatakan

• Saya melihat bahwa Anda diberikan proyek Jones. Selamat, Anda akan melakukan pekerjaan yang luar biasa. Bagaimana kabarmu?
• Hei, apakah Anda sudah memutuskan vendor untuk proyek Jones? Saya juga melihat presentasinya dan bertanya-tanya mana yang menurut Anda paling cocok karena saya mungkin akan melakukannya membutuhkan sesuatu yang serupa akhir tahun ini.

Contoh Buruk dari Minat yang Dinyatakan

• Sudahkah Anda mengendalikan semuanya di proyek Jones?
• Siapa vendor Anda untuk proyek Jones?

Dalam contoh pertama, Anda menunjukkan bahwa menurut Anda rekan kerja Anda adalah pekerja yang cakap. Yang kedua, Anda terdengar seperti menebak-nebak kemampuan mereka untuk menangani pekerjaan itu.

Selalu ucapkan selamat kepada orang-orang untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik, dan tawarkan bantuan dan simpati bila perlu. Ini tidak berarti bahwa Anda harus mengambil alih dan melakukan pekerjaan ekstra—pekerjaan Anda tetap milik Anda dan pekerjaan mereka tetap milik mereka—tetapi Anda ingin memberi tahu orang-orang bahwa Anda ada.

Pengaruhi Rekan Kerja Anda

Jika Anda memiliki ide dan yakin bahwa itu harus diterapkan, cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan meyakinkan orang bahwa itu adalah milik mereka. Ini mungkin tampak kontradiktif untuk kemajuan di tempat kerja, tetapi ini adalah cara utama untuk memengaruhi orang lain.

Tapi apa keuntungannya membiarkan rekan kerja atau bawahan Anda berpikir bahwa merekalah yang menciptakan ide-ide luar biasa Anda? Jika Anda mencoba memengaruhi orang di tempat kerja, Anda ingin mereka merasa nyaman dengan diri mereka sendiri, dan tidak ada cara yang lebih baik selain memberi selamat atas ide yang luar biasa.

Strategi ini bisa sedikit rumit, dan Anda tidak bisa hanya mengatakan, 'Jane memikirkan itu.' Namun, jika Anda sedang rapat membahas suatu proyek, Anda dapat mengarahkan percakapan ke pemberian kredit. Berikut adalah contoh dialog.

Boss: Kami benar-benar kesulitan mendapatkan tim keuangan untuk mendapatkan proyeksi yang tepat sehingga kami dapat mengirimkan proyeksi jumlah karyawan kami untuk tahun depan.

Anda: Bekerja dengan keuangan itu sulit. Seperti yang Anda katakan kemarin, Kevin adalah orang kunci untuk kontak di bidang keuangan. Mungkin kita harus mengatur pertemuan dengannya. Jika kita bisa mendapatkan dia di pihak kita, itu mungkin untuk membuat seluruh tim keuangan mengerjakan ini.

Klaim Anda seharusnya tidak sepenuhnya dibuat-buat. Bos Anda pasti pernah menyebut Kevin sebelumnya— Anda hanya mengingatkan mereka dan mempresentasikan ide Anda. Bos akan merasa konyol jika mereka mengatakan tidak kepada Kevin karena merekalah yang mengatakan bahwa dia adalah orang kunci di bidang keuangan.

Hasilnya adalah dalam contoh ini bukan tentang mengimplementasikan ide Anda, tetapi menciptakan kesadaran akan solusi sambil membuatnya seolah-olah ide itu adalah bos Anda.

Mulailah Dengan Pujian dan Apresiasi yang Jujur

Jika Anda tidak menghargai pekerjaan yang telah dilakukan orang lain, Anda akan dianggap palsu, manipulatif, dan sombong.

Anda mungkin mempertimbangkan untuk mengubah cara Anda berpikir tentang orang lain. Menunjukkan penghargaan atas pekerjaan yang dilakukan orang lain yang membuat hidup Anda lebih mudah akan sangat membantu dalam menciptakan hubungan di tempat kerja yang bermanfaat.

Misalnya, orang yang memulai teko kopi sebelum Anda masuk, admin yang mengatur kalender Anda, dan orang yang mengelola database klien semuanya melakukan pekerjaan yang membuat pekerjaan Anda jauh lebih mudah.

Hal ini juga berlaku untuk petugas kebersihan yang membersihkan dan menyimpan kamar mandi, juru masak di kafetaria perusahaan, dan departemen penggajian yang memastikan Anda dibayar tepat waktu dan akurat setiap periode pembayaran.

Banyak orang tidak berhenti dan memikirkan orang-orang itu, dan karena itu tidak menghargai mereka. Mulailah dengan mengucapkan terima kasih kepada petugas kebersihan setiap kali Anda melihatnya. Pastikan untuk menggunakan namanya. Jika Anda tidak mengetahuinya, cari tahu dengan memperkenalkan diri, Hai, saya Jane. Saya melihat Anda sepanjang waktu, dan saya khawatir saya tidak tahu nama Anda.

Jangan khawatir jika orang yang sama telah membersihkan kantor selama tiga tahun dan Anda tidak pernah bertanya. Tidak ada kata terlambat untuk bertindak, mulai membangun hubungan, dan mulai memengaruhi orang di tempat kerja.