Strategi SDM untuk Memecah Bekerja di Silo di Tempat Kerja
Bekerja di Silo Merugikan Komunikasi dan Mencapai Tujuan Bersama
••• Jetta Productions/Getty Images
- Apa Arti Bekerja di Silo untuk Tempat Kerja Anda?
- Bagaimana SDM Dapat Membantu Orang yang Bekerja Di Silo
- Bukankah Teknologi Bagian dari Masalah Saat Orang Bekerja di Silo?
Jika Anda pernah mengunjungi sebuah peternakan, Anda pasti pernah melihat silo biji-bijian yang besar. Mereka umumnya tinggi, dan perak dan mereka berdiri terpisah satu sama lain. Apa yang Anda masukkan ke dalam satu silo tidak mempengaruhi yang lain. Sayangnya, Anda dapat mengalami mentalitas yang sama di tempat kerja ketika orang-orang bekerja dalam silo.
Apa Arti Bekerja di Silo untuk Tempat Kerja Anda?
Ketika departemen Anda melakukan X, dan departemen tetangga melakukan Y, dan Anda tidak memahami proses satu sama lain, Anda bekerja dalam silo. Selain itu, ketika Anda bekerja di lingkungan silo, Anda cenderung berpikir bahwa operasi Anda sangat penting, dan departemen lain tidak.
Lebih buruk lagi, ketika departemen Anda secara aktif bekerja untuk mencapai X dan departemen tetangga secara aktif bekerja untuk menghentikan X, Anda tidak hanya tertutup, Anda juga antagonis. Ini terjadi lebih sering daripada yang Anda kira.
Misalnya, departemen Sumber Daya Manusia ingin meningkatkan pelatihan dan pengembangan anggaran untuk membantu mengurangi omset , sementara departemen keuangan terus memangkas anggaran departemen. HR tidak dapat memahami mengapa keuangan begitu ketat, dan keuangan tidak dapat memahami mengapa HR tetap mempresentasikan pelatihan dan pengembangan karyawan proposal yang menyerukan peningkatan anggaran.
Anda dapat melihat betapa sulitnya menyelesaikan pekerjaan dalam situasi seperti ini, tetapi bisnis sering kali berakhir diam. Sebagian dari ini adalah tradisi, dan sebagian dari masalah datang dari manajer yang suka menyelesaikan tugas mereka dan tidak ingin berintegrasi dengan bagian lain perusahaan.
Bagaimana SDM Dapat Membantu Orang yang Bekerja Di Silo
Itu Departemen SDM harus ahli dalam hal orang , seperti keuangan harus menjadi ahli dalam uang. Jadi SDM adalah posisi yang baik untuk membantu dengan rusaknya silo ini.
Bicaralah dengan Bahasa yang Sama untuk Menghindari Komunikasi Tersembunyi
Poin ini bukan tentang semua orang yang berbicara bahasa Inggris atau Spanyol; ini tentang bahasa masing-masing departemen . Seringkali, silo terjadi karena, saat karyawan mengucapkan kata-kata, kelompok lain tidak mengerti apa maksud karyawan departemen lain dengan kata-kata yang mereka gunakan.
Ini tidak biasa: jika Anda seorang manajer SDM di laboratorium penelitian, apakah Anda memahami jargon ilmiah? Mungkin tidak. Apalagi, jika Anda seorang ilmuwan, tahukah Anda semua akronim yang HR melemparmu? Tetap sadar akan fakta bahwa pembicaraan HR tidak dipahami secara universal.
Saat Anda berbicara dengan departemen lain atau melatih departemen tentang cara berkomunikasi dengan lebih baik satu sama lain, perhatikan bahwa departemen tersebut mungkin tidak berhasil berkomunikasi karena perbedaan bahasa.
Jika Anda melihat contoh konflik di atas antar SDM keinginan untuk memperluas pelatihan dan kebutuhan keuangan untuk memotong anggaran, Anda dapat melihat bahwa sedikit terjemahan memecahkan masalah.
Bahasa apa yang digunakan keuangan? Angka. SDM umumnya berfokus pada kata-kata dan soft skill . Jadi, jika Anda masuk ke keuangan dan berkata, Kami akan meningkatkan keterlibatan karyawan dan mempertahankan karyawan terbaik kami jika kami meningkatkan peluang pelatihan dan pengembangan kami, kepala keuangan mendengar, bla, bla, bla, itu mahal.
Sebaliknya katakan, Setiap tahun kami menghabiskan $250.000 untuk merekrut dan melatih karyawan baru . Jika kita menghabiskan $50.000 untuk program pelatihan baru ini, kita dapat mengharapkan untuk menurunkan omset sebesar 10 persen. Kami berharap untuk mencapai titik impas dalam dua tahun , dan menghemat uang setiap tahun setelah itu.
Itu adalah proposisi bahwa keuangan dapat memahami jauh lebih baik daripada kata-kata, keterlibatan karyawan.
Akhiri Perang Wilayah Antara Departemen yang Dibungkam
Brent Gleeson mengidentifikasi Perang Turf sebagai salah satu penyebab departemen terbungkam. Agar departemen Anda menang, departemen lain harus kalah. Oleh karena itu, adalah keuntungan Anda untuk menjaga kerahasiaan informasi.
HR dapat membantu mengatasi rencana kompensasi, termasuk rencana bonus, yang dapat menghapus wilayah ini. Jika menang membutuhkan bantuan dari kelompok lain, orang akan berbicara satu sama lain.
Selain itu, pelatihan silang dan transfer internal dapat mengurangi mentalitas tumit Anda. Jika seorang karyawan pindah dari operasi ke keuangan atau SDM, dia membawa pemahaman mendalam tentang apa yang diperlukan untuk berhasil di departemen lain.
Pemahaman yang mendalam ini dapat membantu semua karyawan departemen baru melihat bagaimana bekerja sama itu baik untuk bisnis, dan bagaimana kesuksesan bisnis secara keseluruhan baik untuk masing-masing departemen.
Bekerja di Silo Dimulai Dengan Harapan Karyawan Senior
Jika CEO senang menonton tim seniornya bertarung satu sama lain, Anda hampir dapat menjamin bahwa dia akan memiliki departemen yang tertutup. Sebaliknya, CEO perlu bekerja untuk menyatukan timnya dan memberi penghargaan kepada kepala departemennya untuk kerjasama dan kerjasama tim.
Bukankah Teknologi Bagian dari Masalah Saat Orang Bekerja di Silo?
Anda mungkin berpikir bahwa memungkinkan orang untuk bekerja dari rumah dan berkomunikasi terutama melalui pesan instan akan membangun tim yang retak. Itu mungkin, tetapi grup dan silo yang retak ada jauh sebelum email dan pesan instan ada.
Teknologi itu netral; begitulah cara Anda menggunakannya itu penting. SDM dapat mendorong penggunaan teknologi untuk menyatukan orang. Misalnya, sekarang mudah untuk berbagi laporan di antara departemen yang berbeda. Juga mudah untuk berbicara dengan rekan kerja Anda yang berada di situs lain atau bekerja dari rumah. Anda bisa mendapatkan tanggapan dan masukan instan.
Pastikan karyawan Anda tidak menggunakan teknologi sebagai alasan untuk perilaku buruk mereka.
Sama seperti silo biji-bijian, ada celah di antara silo departemen, dan Anda kehilangan banyak informasi di celah ini. Bekerja bersama dengan tim SDM Anda untuk memastikan bahwa departemen berkomunikasi satu sama lain.
Berusaha keras untuk menciptakan tempat kerja di mana pemahaman yang lebih baik tentang tujuan, kebutuhan, dan interkonektivitas grup atau departemen Anda membawa tim yang lebih kohesif dan hasil pengiriman yang lebih baik.
--------------------------------------------------
Suzanne Lucas adalah seorang penulis lepas dan mantan profesional sumber daya manusia dengan pengalaman lebih dari 10 tahun.