Pencarian Pekerjaan

Keterampilan Sosial Teratas untuk Sukses di Tempat Kerja

Pengusaha wanita yang bahagia menggunakan tablet digital di kantor

••• Gambar Morsa / Gambar Getty

Daftar isiMengembangkanDaftar isi

Keterampilan sosial sangat penting untuk kesuksesan di tempat kerja. Disebut juga kemampuan interpesonal , keterampilan sosial adalah apa yang kita semua gunakan untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain. Keterampilan ini mencakup keterampilan verbal (cara Anda berbicara dengan orang lain) dan keterampilan nonverbal (Bahasa tubuh, gerak tubuh, dan kontak mata Anda).

Mengapa Pengusaha Menghargai Keterampilan Sosial

Keterampilan sosial itu penting keterampilan lunak . Sementara profesional keterampilan keras diperoleh melalui pendidikan, pelatihan, atau pengalaman kerja, kualitas yang lebih pribadi ini dikembangkan saat berinteraksi dengan orang lain, dan merupakan kunci untuk melakukannya dengan baik.

Hampir setiap pekerjaan membutuhkan keterampilan sosial. Jika Anda bekerja dalam tim, Anda harus bisa bergaul dengan orang lain. Jika Anda bekerja dengan klien, Anda harus mendengarkan dengan penuh perhatian pertanyaan dan kekhawatiran mereka. Jika Anda seorang manajer, Anda akan dipanggil untuk memotivasi karyawan.

Bahkan jika pekerjaan Anda tidak terlalu melibatkan interaksi dengan orang lain, Anda masih perlu memiliki keterampilan sosial untuk berinteraksi secara efektif dengan atasan dan rekan kerja Anda.

Karena keterampilan sosial sangat penting, hampir setiap pemberi kerja mencari kandidat pekerjaan dengan kompetensi ini. Penting bagi Anda untuk menunjukkan bahwa Anda memiliki keterampilan sosial yang kuat dalam resume, surat lamaran, dan wawancara Anda.

5 Keterampilan Sosial Teratas

Berikut adalah daftar dari lima keterampilan sosial teratas yang dicari oleh pemberi kerja pada calon pekerja. Plus, lihat tips untuk membantu Anda menunjukkan keterampilan sosial Anda selama pencarian pekerjaan Anda.

1. Empati

Untuk berinteraksi dengan baik dengan orang lain, Anda harus dapat memahami bagaimana perasaan mereka. Itu adalah usaha dua bagian. Pertama, Anda perlu memahami bagaimana perasaan orang — misalnya, mungkin pelanggan merasa frustrasi dengan widget yang rusak atau rekan kerja merasa kewalahan oleh sebuah proyek. Aspek kedua dari empati adalah berhubungan dengan orang lain.

Empati sangat penting ketika berhadapan dengan klien yang datang kepada Anda dengan pertanyaan atau masalah. Anda perlu mengungkapkan kepedulian yang tulus atas masalah mereka, serta membantu menyelesaikannya.

Karyawan menghargai keterampilan ini karena meningkatkan kolaborasi dan mengarah ke hubungan tempat kerja yang kuat.

2. Kerjasama

Kerja sama sangat penting ketika Anda bekerja dalam tim, di mana Anda akan diminta untuk bermitra dengan orang lain untuk mencapai tujuan bersama. Namun, bahkan jika Anda tidak bekerja dalam tim, kerja sama tetap diperlukan pada saat-saat ketika Anda diminta untuk bekerja bersama rekan kerja untuk membantu mencapai tujuan organisasi Anda.

Pengusaha memiliki preferensi untuk kandidat yang dapat bekerja dengan baik dengan orang lain, dan tidak akan menghalangi kemajuan.

3. Komunikasi Verbal dan Tertulis

Komunikasi lisan adalah kemampuan untuk mengekspresikan diri dengan menggunakan bahasa yang jelas yang dapat dipahami orang lain. Anda akan membutuhkan keterampilan komunikasi verbal yang solid setiap kali Anda berbicara dengan orang lain secara langsung atau melalui telepon. Komunikasi tertulis berperan setiap kali Anda menulis email, teks, surat, laporan, atau presentasi – di sini, tata bahasa, ejaan, dan format yang tepat diperlukan.

Tidak peduli apa peran Anda di perusahaan, keterampilan komunikasi sangat penting. Tanpa mereka, Anda tidak akan dapat membagikan detail tentang apa yang sedang Anda kerjakan, mengapa itu penting, dan kapan Anda membutuhkan bantuan dari orang lain.

4. Mendengarkan

Keterampilan komunikasi penting lainnya yang membantu Anda berinteraksi dengan baik dengan orang lain adalah mendengarkan . Anda harus dapat mendengarkan dengan cermat apa yang diperintahkan atasan Anda untuk dilakukan, apa yang dikatakan rekan kerja Anda dalam rapat, dan apa yang diminta karyawan Anda dari Anda. Anda harus mendengarkan kekhawatiran klien, dan mengungkapkan kepada mereka bahwa Anda telah memahaminya.

Orang-orang merespons orang lain dengan baik ketika mereka merasa didengarkan.

5. Komunikasi Nonverbal

Sementara komunikasi verbal adalah keterampilan yang penting, begitu juga komunikasi nonverbal . Melalui bahasa tubuh, kontak mata, dan ekspresi wajah, Anda dapat mengungkapkan bahwa Anda adalah orang yang berempati dan mendengarkan orang lain dengan cermat. Jika Anda berjalan-jalan sambil tersenyum, orang akan lebih mudah terlibat dengan Anda daripada jika Anda memiliki cemberut di wajah Anda.

Cara Menunjukkan Keterampilan Sosial Anda Selama Pencarian Kerja

Cobalah untuk menunjukkan bahwa Anda memiliki semua keterampilan sosial ini selama proses pencarian kerja Anda. Pertama, pastikan untuk memasukkan kata-kata keterampilan sosial yang dibahas di sini (empati, kerja sama, komunikasi verbal dan tertulis, mendengarkan, komunikasi nonverbal) ke dalam resume Anda.

Gunakan kata kunci ini di riwayat pekerjaan Anda atau di ringkasan resume Anda (jika ada).

Kedua, Anda dapat menggunakan kata-kata ini dalam surat lamaran Anda. Di badan surat Anda, sebutkan satu atau dua keterampilan ini, berikan contoh spesifik saat Anda menunjukkannya di tempat kerja.

Ketiga, Anda dapat menggunakan kata-kata keterampilan ini dalam sebuah wawancara. Pastikan Anda memiliki setidaknya satu contoh saat Anda menerapkan setiap keterampilan yang tercantum di sini. Tentu saja, setiap pekerjaan akan membutuhkan keterampilan dan pengalaman yang berbeda, jadi pastikan Anda membaca deskripsi pekerjaan dengan cermat dan fokus pada keterampilan yang dicantumkan oleh pemberi kerja.

Wawancara juga menyediakan forum yang sempurna untuk menunjukkan bakat interpersonal Anda.

Pastikan untuk menggunakan keterampilan komunikasi verbal dan nonverbal untuk menyampaikan minat Anda dalam wawancara, majikan, dan pekerjaan. Bicaralah dengan jelas, dan dengarkan baik-baik pertanyaan yang diajukan. Menampilkan keterampilan interpersonal ini secara langsung adalah cara terbaik untuk meyakinkan atasan bahwa Anda memiliki apa yang diperlukan untuk unggul dalam posisi yang mereka tawarkan.

Cara Meningkatkan Keterampilan Sosial Anda

Bagi sebagian orang, keterampilan sosial datang secara alami. Tapi itu tidak berlaku untuk semua orang. Jika Anda menerima umpan balik negatif di area ini, atau berjuang dengan beberapa keterampilan sosial yang penting ini, prioritaskan untuk meningkatkannya. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat Anda gunakan:

  • Lihat apa yang dilakukan orang lain: Amati bagaimana teman, anggota keluarga, dan rekan kerja dengan keterampilan sosial yang kuat berinteraksi dengan orang lain. Kemudian, bertujuan untuk menyalin teknik mereka. Tak lama kemudian, Anda mungkin menemukan bahwa itu datang secara alami kepada Anda juga.
  • Latih obrolan ringan Anda: Jika Anda malu dengan rekan kerja, orang mungkin mengartikannya sebagai sikap angkuh. Cobalah berlatih berbasa-basi dan terlibat dengan orang lain. Mulailah dengan membidik satu percakapan dalam seminggu, dan kembangkan itu.
  • Tertarik: Jauh lebih mudah untuk melakukan percakapan dan terhubung dengan orang lain jika Anda tertarik dan benar-benar ingin tahu.
  • Dengarkan baik-baik dan bicaralah dengan jelas: Berusahalah untuk mendengarkan ketika orang lain berbicara. Kemudian ketika giliran Anda untuk berbicara, tanggapi apa yang mereka katakan dan ucapkan dengan jelas (jangan bergumam!).
  • Pertimbangkan bagaimana Anda membawa diri: Mungkin membantu untuk meminta teman mengambil foto atau video untuk mendapatkan pemahaman yang lebih benar tentang kemampuan nonverbal Anda. Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa ketika Anda berbicara dengan orang lain, Anda sering memiliki kerutan di wajah Anda. Atau, mungkin selama rapat, Anda memilih untuk duduk di sudut dengan membungkuk. Berlatih melakukan kontak mata, memiliki ekspresi terbuka di wajah Anda, dan komunikasi nonverbal lainnya dapat membuat perbedaan nyata dalam cara Anda bertemu orang lain.

Takeaways Kunci

KETERAMPILAN SOSIAL PENTING DI TEMPAT KERJA. Aplikasi Anda mungkin berfokus pada keterampilan keras, tetapi keterampilan lunak ini dihargai oleh pemberi kerja dan penting untuk kesuksesan Anda di tempat kerja.

SOROT KETERAMPILAN INI SELAMA PENCARIAN KERJA ANDA. Anda dapat memasukkan kata kunci dalam resume dan surat lamaran Anda yang menunjukkan bahwa Anda memiliki soft skill ini, serta menunjukkannya selama wawancara Anda.

LATIHAN MEMBUAT SEMPURNA. Jika Anda menemukan bahwa keterampilan sosial tidak datang dengan mudah, jangan putus asa—semakin Anda melatih keterampilan ini, semakin baik yang akan Anda dapatkan. ini cara meningkatkan keterampilan sosial Anda untuk kesuksesan karir.