Pencarian Pekerjaan

Keterampilan Interpersonal Penting yang Dinilai oleh Pengusaha

Daftar isiMengembangkanDaftar isi Gambar menunjukkan dua orang sedang berbicara. Teks berbunyi:

Alison Czinkota / Keseimbangan

Apa itu keterampilan interpersonal, dan mengapa itu penting di tempat kerja? Keterampilan interpersonal, juga dikenal sebagai keterampilan orang, keterampilan lunak , atau kecerdasan emosional , terkait dengan cara Anda berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain.

Ketika majikan sedang merekrut, keterampilan interpersonal adalah salah satu kriteria utama yang digunakan untuk mengevaluasi kandidat. Terlepas dari jenis pekerjaan yang Anda miliki, penting untuk dapat bergaul dengan baik dengan rekan kerja, manajer, pelanggan, dan vendor.

Keterampilan interpersonal yang kuat sangat penting untuk berhasil di tempat kerja saat ini.

Apa Itu Keterampilan Interpersonal?

Keterampilan interpersonal kadang-kadang disebut kemampuan kerja keterampilan. Kata kelayakan kerja adalah petunjuk tentang pentingnya keterampilan interpersonal: mereka sangat penting sehingga manajer perekrutan benar-benar tidak ingin mempekerjakan kandidat tanpa mereka.

Banyak karier membutuhkan interaksi yang konsisten, jika tidak konstan, dengan orang lain. Ini berlaku bahkan untuk pekerjaan yang tampaknya menguntungkan kepribadian introvert dan mandiri gaya kerja . Misalnya, meskipun Anda seorang insinyur perangkat lunak, penulis, atau ahli statistik, Anda tetap harus dapat berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim Anda.

Penting untuk menekankan keterampilan interpersonal Anda dalam surat lamaran dan resume Anda, dan kemudian mendukung klaim tersebut dengan perilaku Anda selama wawancara kerja.

Bahkan jika Anda unggul di aspek teknik pekerjaan Anda, majikan tidak akan mau mempekerjakan Anda jika sepertinya Anda akan menjadi bencana untuk diajak bekerja sama.

Jenis Keterampilan Interpersonal

Komunikasi

Salah satu keterampilan interpersonal yang paling penting dalam pekerjaan apa pun adalah komunikasi . Apakah Anda bekerja di DIA , pelayanan pelanggan , konstruksi, atau industri lainnya, Anda harus dapat berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan orang lain baik secara lisan maupun tertulis. Beberapa pekerjaan juga membutuhkan keterampilan berbicara di depan umum yang efektif.

Manajemen konflik

Apakah Anda seorang manajer atau karyawan, Anda mungkin perlu menyelesaikan konflik di beberapa titik dalam pekerjaan Anda. Ini mungkin melibatkan pemecahan masalah antara dua anggota staf, antara Anda dan kolega, atau antara klien dan perusahaan Anda. Anda harus dapat mendengarkan kedua belah pihak secara adil dan menggunakan pemecahan masalah yang kreatif untuk sampai pada solusi.

empati

Bagian dari menjadi manajer, karyawan, atau kolega yang baik adalah kemampuan untuk memahami dan menunjukkan empati kepada orang lain. Jika pelanggan atau kolega menelepon dengan keluhan, misalnya, Anda perlu mendengarkan dengan seksama kekhawatiran orang tersebut dan mengungkapkan belas kasih atas masalah mereka. Empati adalah keterampilan penting yang akan membantu Anda bergaul dengan semua orang di tempat kerja.

  • Merawat
  • Kasih sayang
  • Diplomasi
  • Perbedaan
  • Membantu orang lain
  • Kebaikan
  • Kesabaran
  • Menghormati
  • Kepekaan
  • Simpati

Kepemimpinan

Bahkan jika Anda bukan seorang manajer, penting untuk memiliki pengalaman dan kemampuan kepemimpinan. Kepemimpinan membutuhkan kemampuan untuk memotivasi dan mendorong orang lain dan membantu tim mencapai kesuksesan.

  • Mendorong
  • Kepercayaan yang menginspirasi
  • Menginstruksikan
  • Pengelolaan
  • Mentoring
  • Motivasi
  • Penguatan positif

Mendengarkan

Mendengarkan adalah keterampilan yang berjalan seiring dengan komunikasi yang baik. Meskipun Anda harus mampu mengekspresikan ide-ide Anda sendiri, Anda juga perlu mendengarkan ide-ide orang lain dengan penuh perhatian. Ini akan membantu klien, atasan, kolega, dan karyawan Anda merasa dihormati dan dihargai.

Perundingan

Negosiasi adalah keterampilan penting untuk banyak posisi. Tergantung pada pekerjaan tertentu, mungkin melibatkan pembuatan perjanjian formal (atau kontrak) antara klien atau membantu rekan kerja memecahkan masalah dan menentukan solusi. Untuk menjadi negosiator yang baik, Anda harus dapat mendengarkan orang lain, menggunakan pemecahan masalah yang kreatif, dan mencapai hasil yang memuaskan semua orang.

Sikap positif

Pengusaha ingin mempekerjakan karyawan yang membuat kantor menjadi tempat yang lebih cerah. Mereka menginginkan orang-orang dengan sikap yang ramah dan positif. Ini tidak berarti Anda harus menjadi orang yang paling sosial di kantor, tetapi Anda harus bersedia mengembangkan semacam hubungan positif dengan rekan kerja Anda.

Kerja tim

Sekalipun pekerjaan Anda melibatkan banyak pekerjaan mandiri, Anda tetap harus bisa berkolaborasi dengan orang lain. Kerja tim melibatkan beberapa keterampilan yang telah disebutkan: Anda harus dapat mendengarkan orang lain, mengomunikasikan tujuan Anda sendiri, memotivasi tim Anda, dan menyelesaikan setiap konflik yang mungkin timbul.

Pamerkan Keterampilan Interpersonal Anda

Sesuaikan kualifikasi Anda dengan pekerjaan. Tinjau deskripsi pekerjaan dan buatlah daftar karakteristik yang dicari majikan. Kemudian sesuaikan kualifikasi Anda dengan pekerjaan dengan membuat hubungan antara kebutuhan mereka dan keterampilan serta kemampuan Anda.

Cantumkan keahlian Anda di resume Anda, terutama jika Anda resume menampilkan ringkasan di atas atau jika Anda bagian riwayat pekerjaan diformat dengan paragraf daripada poin-poin. Dengan cara ini Anda menunjukkan apa yang Anda capai daripada apa yang Anda lakukan.

Kemampuan saya untuk memotivasi individu yang saya kelola ditunjukkan dalam seberapa konsisten saya memenuhi, dan mengalahkan, tenggat waktu tanpa membuat tim saya kelelahan.

Mengembangkan

Keterampilan kepemimpinan saya membantu tim saya meningkatkan penjualan sebesar 10% pada kuartal terakhir, terlepas dari kenyataan bahwa banyak dari kami yang baru mengenal departemen ini.

Mengembangkan

Tambahkan keterampilan interpersonal yang relevan ke surat lamaran Anda. Sertakan contoh serupa tentang bagaimana Anda menggunakan keterampilan interpersonal Anda di tempat kerja dalam surat lamaran Anda. Ingatlah untuk fokus pada apa yang Anda capai dengan menggunakan keterampilan ini.

Bagikan keahlian Anda selama wawancara. Bersiaplah untuk jawab pertanyaan wawancara tentang keterampilan interpersonal Anda . Seperti dalam surat lamaran dan resume Anda, berikan anekdot tentang saat Anda menunjukkan keterampilan tertentu di tempat kerja dan bagaimana Anda menggunakan keterampilan itu untuk menambah nilai bagi perusahaan.

Gunakan keterampilan interpersonal Anda untuk mengesankan. Ingat, tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata, jadi Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda berhasil mewujudkan sifat apa pun yang Anda klaim saat berinteraksi dengan pewawancara Anda. Misalnya, jika Anda menekankan bagaimana sikap ramah Anda telah membawa Anda sukses di tempat kerja, pastikan Anda tampak hangat dan mudah didekati selama wawancara .

Keterampilan Interpersonal yang Diminta untuk Ditonjolkan

Mempersiapkan wawancara kerja atau menyesuaikan resume atau surat lamaran Anda? Ini adalah beberapa keterampilan interpersonal yang paling dicari. Cari cara untuk menenun beberapa di antaranya kata kunci ke dalam materi aplikasi atau percakapan Anda.

Bagaimana Membuat Keterampilan Anda Menonjol

Tunjukkan Jangan Katakan: Apakah Anda sedang mewawancarai pekerjaan baru atau mencari promosi, pastikan untuk menggunakan keterampilan interpersonal Anda untuk membuat kesan yang baik.

Tingkatkan Keterampilan Anda: Jika keterampilan Anda perlu ditingkatkan atau kepercayaan diri Anda dapat ditingkatkan, ada kursus dan seminar online dan offline yang dapat Anda ikuti.

Bersikap baik: Salah satu cara terbaik untuk menunjukkan bahwa Anda memiliki keterampilan interpersonal yang kuat adalah dengan tetap tenang dan beradab, bahkan dalam situasi yang penuh tekanan.