7 Kompetensi Inti yang Dimiliki Karyawan Hebat

Inilah Cara Menemukan Karyawan Berpotensi Tinggi

•••

Thomas Barwick / Getty Images

Kompetensi inti terjalin erat dalam memahami dan memprediksi karyawan mana yang akan menjadi superstar Anda . Setiap bisnis perlu merencanakan masa depan. Itu berarti mencari tahu sejak dini karyawan mana yang memiliki potensi tinggi dan kemudian melatih dan melatih mereka. Anda ingin memastikan bahwa ketika posisi tingkat tinggi terbuka, Anda memiliki karyawan yang siap untuk mengambil alih.

Tentu saja, ini selalu merupakan pertaruhan—Anda tidak tahu siapa yang akan berhenti setelah Anda menghabiskan uang untuk melatih mereka—dan Anda tidak tahu kapan posisi yang tepat akan terbuka. Dan, yang paling meresahkan adalah, orang yang tampil seperti superstar dalam pekerjaan tingkat rendah mungkin atau mungkin tidak memiliki apa yang diperlukan untuk tampil seperti superstar dalam pekerjaan tingkat senior. Ingat, melakukan pekerjaan itu berbeda dengan mengelola karyawan atau proses.

Salah satu cara untuk membantu Anda mengetahui siapa karyawan terbaik dan terpintar saat ini adalah dengan fokus pada kompetensi inti. Mereka dapat memprediksi siapa yang akan tampil seperti superstar di masa depan.

Apa Kompetensi Inti?

Konsep kompetensi inti sebagaimana diterapkan dalam organisasi didefinisikan dalam Kamus Bisnis sebagai berikut:

Kemampuan unik yang diperoleh perusahaan dari pendiri atau pengembangannya dan tidak dapat dengan mudah ditiru. Kompetensi inti adalah apa yang memberi perusahaan satu atau lebih keunggulan kompetitif, dalam menciptakan dan memberikan nilai kepada pelanggannya di bidang yang dipilihnya. Disebut juga kemampuan inti atau kompetensi khusus.

Apa artinya ini bagi bisnis Anda? Yah, pertama kamu harus duduk dan cari tahu apa yang membuat perusahaan Anda menjadi perusahaan Anda . Mengapa perusahaan Anda berbeda dan istimewa dan apa yang membuatnya lebih baik dari pesaing Anda?

Ingatlah bahwa kecuali perusahaan Anda benar-benar hancur tanpa klien, ada sesuatu yang Anda lakukan lebih baik daripada pesaing Anda. Mengidentifikasi hal-hal tersebut dan mencari orang yang memiliki kemampuan di bidang tersebut adalah kunci untuk mengidentifikasi orang-orang berpotensi besar untuk organisasi Anda.

Mendefinisikan Tujuh Kompetensi Inti Esensial

Proses mengidentifikasi merek dan hasil unik Anda ini bisa tampak kabur dan akademis. Berikut adalah tujuh kompetensi inti yang sangat penting. Meskipun bukan satu-satunya kompetensi inti yang Anda ingin karyawan Anda miliki, Anda dapat menggunakannya sebagai mulailah mengembangkan pemimpin masa depan Anda . Ingat, bisnis bukanlah hal yang statis—jika Anda tidak memiliki kompetensi inti ini hari ini, bukan berarti Anda tidak dapat mengembangkannya untuk masa depan.

Komunikasi tertulis

Apakah bisnis Anda unggul dalam menjelaskan berbagai hal melalui tulisan? Begitu banyak perusahaan saat ini mengandalkan komunikasi tertulis untuk menyampaikan pesan mereka—baik melalui proposal formal atau blog di situs web perusahaan. Seorang karyawan yang memiliki keterampilan menulis yang kuat sebagai kompetensi inti dapat menjadi orang yang memiliki potensi tinggi.

Mereka bisa berkomunikasi secara efektif dan jelas tanpa kesalahan dan dapat menulis konten yang disesuaikan dengan kebutuhan audiens yang dituju. Jauh lebih mudah untuk mengidentifikasi orang tingkat rendah atau menengah dengan keterampilan ini dan melatih mereka pada kualitas kepemimpinan lain daripada mengirim seorang eksekutif ke kursus penulisan perbaikan.

Membangun Hubungan Kolaboratif

Setiap bisnis bergantung pada hubungan—baik internal maupun eksternal. Seseorang dengan kompetensi inti ini membantu bisnis Anda. Apa yang membuat suatu hubungan menjadi kolaboratif? Seorang karyawan yang menunjukkan kemampuan untuk membangun hubungan kolaboratif mengungkapkan minat pada orang lain, meluangkan waktu untuk mengenal rekan kerja, mendukung orang lain dalam pencapaian tujuan mereka, dan mengembangkan hubungan dua arah.

Kompetensi inti ini sangat penting untuk setiap fungsi mulai dari manajemen hingga penjualan, keuangan, layanan pelanggan, dan sumber daya manusia. Orang-orang yang sukses, superstar Anda, memahami bahwa untuk menyelesaikan misi kerja mereka, mereka harus membangun hubungan kolaboratif dengan aliansi karyawan utama .

Pengumpulan Informasi Diagnostik

Ketika masalah terjadi di organisasi Anda, orang yang berpotensi tinggi dengan kompetensi inti ini memutuskan untuk menyelesaikannya secara analitis. Mereka tidak hanya memperbaiki masalah tetapi mengumpulkan informasi yang menjelaskan bagaimana masalah itu terjadi.

Ini melibatkan berbicara dengan orang-orang, mengajukan pertanyaan untuk mendapatkan informasi, tidak melompat ke kesimpulan, dan membuat keputusan yang beralasan. Kompetensi inti ini sangat penting bagi para pemimpin senior dalam peran sumber daya manusia dan layanan pelanggan. Keduanya membutuhkan pengumpulan informasi yang intensif, bahkan dalam situasi ketika orang tidak mau segera menawarkan seluruh kebenaran.

Keahlian Teknis

Kompetensi inti ini menjadi semakin penting. Gagasan bahwa seseorang yang berada di puncak organisasi perlu mencetak email mereka menggelikan hari ini. Tetapi keahlian teknis jauh lebih dari itu—seseorang dengan kompetensi ini mencari solusi teknis untuk masalah yang kompleks tetapi juga memahami bahwa teknologi tidak menyelesaikan segalanya.

Mereka mengikuti perubahan teknologi di bidangnya dan tidak takut untuk mempelajari keterampilan baru. Karena keahlian teknis terus berubah dengan cepat, seseorang hanya memiliki kompetensi inti ini jika mereka mau belajar terus-menerus . Jadi, carilah individu yang cerdas secara teknis dan tidak takut akan perubahan.

Percaya diri

Seorang pemimpin yang sukses perlu memiliki kepercayaan diri. Percaya diri juga berarti bahwa Anda dapat menanggapi koreksi atau umpan balik negatif tanpa menjadi benar-benar hancur. Seorang karyawan yang memiliki kepercayaan diri berbicara ketika dibutuhkan dan tutup mulut ketika tidak perlu bagi mereka untuk berbicara.

Jika seorang karyawan bersedia untuk berbicara tetapi tidak untuk tutup mulut, itu bukan kepercayaan diri. Itu pertanda bagi Anda bahwa orang tersebut tidak yakin idenya dapat bertahan dari diskusi kecil. Atau itu adalah tanda bahaya bahwa orang tersebut merasa bahwa jalan mereka adalah satu-satunya jalan yang benar. Pembangun kepercayaan juga tidak bahwa individu memiliki kompetensi inti kepercayaan diri.

Kredibilitas Pribadi

Yah, Steve adalah tenaga penjualan yang hebat, tapi hati-hati, atau dia akan membuang seluruh beban kerjanya pada Anda. Pernahkah Anda mengenal seseorang seperti itu? Orang itu mungkin memiliki keterampilan penjualan yang hebat tetapi bukan seseorang yang ingin Anda tempatkan di jalur berpotensi tinggi. Anda membutuhkan orang-orang yang jujur ​​dan dapat dipercaya. Seseorang yang semua orang tahu akan melakukan hal yang benar.

Berpikir ke depan

Untuk menjadi seorang pemimpin, Anda harus memikirkan hari esok. Pandai memikirkan hari ini membuat Anda menjadi pekerja yang baik, tetapi memikirkan hari esok membuat Anda menjadi orang yang berpotensi tinggi. Kompetensi inti ini melibatkan melihat industri secara keseluruhan, bukan hanya bisnis atau departemen Anda. Ini berarti perkembangan konstan. Anda ingin mempromosikan seorang karyawan yang mengetahui apa yang sedang terjadi sekarang dan bagaimana menangani hal-hal di masa depan.

Untuk melakukan ini, Anda perlu memberikan informasi yang luas, pengalaman belajar, peluang pengembangan, dan mentoring dari superstar berpengalaman Anda .

Ini adalah tujuh kompetensi inti yang berlaku untuk sebagian besar bisnis, tetapi tentu saja ada kompetensi lain yang mungkin berlaku untuk bisnis Anda. Identifikasi kompetensi inti yang penting bagi bisnis Anda. Kemudian lihat karyawan Anda saat ini dan identifikasi karyawan mana yang memiliki keterampilan ini dan tempatkan mereka di jalur potensial Anda.

Jika Anda melihat bisnis Anda membutuhkan kompetensi yang tidak dimiliki orang-orang Anda, itulah kompetensi yang perlu Anda cari saat merekrut karyawan.

Anda mungkin tergoda untuk merekrut hanya untuk kebutuhan hari ini, tetapi jika Anda ingin bisnis Anda sukses dalam jangka panjang, maka Anda perlu mencari dan mengembangkan kompetensi inti karyawan ini di semua departemen.