Gunakan Pembinaan untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan
Gunakan 6 Langkah untuk Melatih Karyawan untuk Membantu Meningkatkan Kinerja Mereka
••• fizkes / Getty Images
Langkah Pertama dalam Melatih Karyawan
Langkah pertama dalam upaya apa pun untuk meningkatkan kinerja karyawan adalah konseling atau pembinaan. Konseling atau pembinaan adalah bagian dari interaksi sehari-hari antara manajer dan karyawan yang melapor kepada mereka, atau profesional SDM dan manajer lini dalam organisasi staf SDM.
Coaching sering memberikan umpan balik positif tentang kontribusi karyawan . Karyawan perlu tahu kapan mereka menjadi kontributor yang efektif.
Dengan memberikan umpan balik positif ini, Anda juga memberi tahu karyawan tersebut tindakan dan kontribusi yang ingin Anda perkuat sehingga Anda dapat melihatnya lebih banyak.
Coaching Ketika Masalah Performa Ada
Pada saat yang sama, pembinaan reguler membawa masalah kinerja menjadi perhatian karyawan ketika mereka masih kecil. Milikmu umpan balik pembinaan membantu karyawan untuk memperbaiki masalah ini sebelum menjadi gangguan yang signifikan dari penampilannya.
Tujuan pembinaan kinerja bukanlah untuk membuat karyawan merasa buruk, juga tidak untuk menunjukkan seberapa banyak yang diketahui oleh profesional atau manajer SDM. Tujuan pembinaan adalah untuk bekerja dengan karyawan untuk memecahkan masalah kinerja dan untuk meningkatkan pekerjaan karyawan, tim, dan departemen.
Karyawan yang menanggapi secara positif pembinaan dan meningkatkan kinerja mereka dapat menjadi kontributor yang berharga bagi keberhasilan bisnis. Karyawan yang gagal untuk meningkatkan akan menemukan diri mereka ditempatkan pada formal rencana peningkatan kinerja, yang dikenal sebagai PIP . Ini menetapkan proses formal di mana manajer bertemu secara teratur dengan karyawan yang berkinerja buruk untuk memberikan pembinaan dan umpan balik.
Pada pertemuan tersebut, mereka juga mengevaluasi seberapa baik kinerja karyawan dalam mencapai tujuan kinerja yang disebutkan dalam PIP. Umumnya, pada saat seorang karyawan menerima PIP, staf Sumber Daya Manusia terlibat secara signifikan baik dalam rapat maupun dalam peninjauan kemajuan dan kinerja karyawan. Staf SDM juga terlibat secara signifikan dalam memastikan bahwa dokumentasi manajer tentang kinerja karyawan dan rapat sudah sesuai.
Karyawan yang gagal untuk meningkatkan saat di PIP cenderung menemukan pekerjaan mereka dihentikan .
Contoh Kedua Pelatihan Kinerja
Dalam contoh kedua penggunaan pembinaan kinerja, manajer dapat menggunakan pembinaan kinerja untuk membantu karyawan yang merupakan kontributor efektif meningkatkan dan menjadi kontributor yang lebih efektif. Dilakukan dengan baik, pembinaan dapat membantu karyawan terus meningkatkan keterampilan, pengalaman, dan kemampuan mereka untuk berkontribusi.
Waktu yang dihabiskan manajer dalam pembinaan kinerja dengan yang terbaik , sebagian besar karyawan yang berkontribusi adalah waktu yang dihabiskan dengan baik. Ini lebih mungkin untuk menghasilkan hasil yang meningkat untuk organisasi dan untuk departemen dan prioritas manajer.
Sungguh ironis bahwa banyak manajer mendapati bahwa mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka dengan karyawan mereka yang bermasalah atau berkinerja buruk. Ini terlepas dari kenyataan bahwa nilai paling signifikan dari investasi waktu dan energi mereka paling sering berasal dari prioritas yang berlawanan.
Pembinaan adalah alat yang efektif bagi manajer untuk digunakan dalam upaya mereka membantu karyawan berhasil, dan terutama membantu karyawan meningkatkan keterampilan dan kemampuan mereka peluang potensial untuk promosi atau gerakan lateral ke posisi yang lebih menarik .
6 Langkah Pelatihan untuk Diikuti
Gunakan enam langkah ini untuk memberikan pelatihan suportif yang efektif kepada karyawan pelaporan Anda.
Tunjukkan keyakinan Anda pada kemampuan karyawan juga meningkat
Tunjukkan kepercayaan pada kemampuan dan kemauan karyawan untuk memecahkan masalah. Mintalah bantuannya untuk memecahkan masalah atau meningkatkan kinerjanya. Mintalah karyawan tersebut untuk bergabung dengan Anda dengan tujuan meningkatkan efektivitas karyawan sebagai kontributor bagi organisasi Anda.
Jelaskan masalah kinerja kepada karyawan.
Fokus pada masalah atau perilaku yang perlu diperbaiki, bukan pada orangnya. Gunakan deskripsi perilaku dengan contoh sehingga Anda dan karyawan berbagi makna .
Mintalah pandangan karyawan tentang situasi tersebut. Apakah mereka melihat masalah atau peluang yang sama untuk perbaikan yang Anda lakukan?
Tentukan apakah ada masalah yang membatasi karyawan
Tanyakan pada diri sendiri apakah karyawan tersebut memiliki kemampuan untuk melakukan tugas atau mencapai tujuan. Empat hambatan umum adalah waktu, pelatihan, peralatan, dan temperamen. Tentukan cara menghilangkan hambatan ini, dengan asumsi ada. Tentukan apakah karyawan tersebut membutuhkan bantuan Anda untuk menghilangkan hambatan—peran kunci seorang manajer—atau apakah dia mampu mengatasinya sendiri.
Diskusikan solusi potensial untuk masalah atau tindakan perbaikan yang harus diambil
Dengan karyawan yang kinerjanya lebih rendah, mintalah ide karyawan tersebut tentang cara memperbaiki masalah, atau mencegahnya terjadi lagi. Dengan karyawan yang berkinerja tinggi, bicarakan tentang perbaikan terus-menerus.
Menyetujui rencana tindakan tertulis
Rencana tertulis harus mencantumkan apa yang akan dilakukan karyawan, manajer, dan mungkin profesional SDM untuk memperbaiki masalah atau memperbaiki situasi. Identifikasi tujuan inti yang harus dipenuhi karyawan untuk mencapai tingkat kinerja yang sesuai yang dibutuhkan organisasi.
Tetapkan tanggal dan waktu untuk tindak lanjut
Tentukan apakah a jalur umpan balik kritis diperlukan , sehingga manajer tahu bagaimana kemajuan karyawan. Tawarkan dorongan positif. Mengungkapkan keyakinan pada kemampuan karyawan untuk meningkatkan. Sadarilah, bagaimanapun, bahwa satu-satunya orang siapa yang bertanggung jawab atas peningkatan kinerja mereka adalah karyawan. Sebanyak yang Anda coba bantu, dialah yang pada akhirnya bertanggung jawab atas pertumbuhan dan peningkatan mereka.
Garis bawah
Kamu bisa membantu karyawan pelaporan Anda meningkatkan kinerja mereka saat ini , atau dalam kasus karyawan yang sudah efektif, bantu mereka menjadi lebih efektif. Pembinaan kinerja adalah alat yang ampuh ketika manajer memanfaatkan kegunaannya.