Job Shadowing Adalah Pelatihan Saat Kerja yang Efektif

Job Shadowing Memungkinkan Karyawan Mempelajari Berbagai Pekerjaan

•••

Gary John Norman / Cultura / Getty Images

Membayangi pekerjaan adalah jenis pelatihan kerja karyawan di tempat kerja di mana seorang karyawan baru, atau karyawan yang ingin menjadi akrab dengan pekerjaan yang berbeda, mengikuti dan mengamati karyawan yang terlatih dan berpengalaman. Job shadowing adalah bentuk pelatihan kerja yang efektif untuk pekerjaan tertentu.

Bayangan pekerjaan memungkinkan seorang siswa, karyawan, atau pekerja magang untuk mendapatkan pengetahuan yang komprehensif tentang apa yang dilakukan oleh seorang karyawan yang memegang pekerjaan tertentu setiap hari. Membayangi pekerjaan memberikan pengalaman yang jauh lebih kaya daripada membaca deskripsi pekerjaan atau melakukan pekerjaan wawancara informasi di mana seorang karyawan menggambarkan pekerjaan mereka.

Bayangan pekerjaan memungkinkan pengamat untuk melihat dan memahami nuansa pekerjaan tertentu. Karyawan yang membayangi pekerjaan dapat mengamati bagaimana karyawan tersebut melakukan pekerjaan, hasil utama yang diharapkan dari pekerjaan tersebut, dan karyawan yang berinteraksi dengan pekerjaan tersebut.

Mereka dapat menghadiri rapat karyawan, mengunjungi pelanggan, menghadiri konferensi atau acara pelatihan, dan menjadi benar-benar akrab dengan pekerjaan itu.

Siapa yang Berpartisipasi dalam Job Shadowing?

Bayangan pekerjaan efektif ketika sebuah organisasi penerimaan karyawan baru dan ketika karyawan jangka panjang ingin belajar tentang pekerjaan yang berbeda di perusahaan. Seorang karyawan mungkin telah menyatakan minatnya untuk melakukan pekerjaan yang berbeda, misalnya, tetapi mereka tidak yakin untuk meninggalkan yang sudah dicoba dan benar untuk masa depan yang tidak pasti.

Bayangan pekerjaan dapat memberikan informasi yang cukup tentang pekerjaan baru dan berbeda untuk menghilangkan ketakutan karyawan akan hal yang tidak diketahui. Jadi, bayangan pekerjaan adalah alat yang berguna ketika Anda ingin karyawan memiliki peluang karir melalui transfer pekerjaan atau gerakan lateral .

Membayangi pekerjaan juga efektif untuk mahasiswa dan pelajar sekolah menengah yang mungkin ingin menguji minat mereka dalam berkarir dengan mencari tahu apa yang terjadi dalam pekerjaan tertentu hari demi hari.

Membayangi pekerjaan adalah komponen penting dari setiap pengalaman magang; pekerja magang membutuhkan kesempatan untuk mengalami berbagai pekerjaan di dalam perusahaan saat mereka bekerja di magang . (Memiliki magang duduk di meja dan melakukan tugas yang sama selama magang menunjukkan perencanaan yang buruk dan memberikan pengalaman magang yang gagal.)

Kapan Job Shadowing Paling Penting dan Efektif?

Membayangi pekerjaan efektif untuk pekerjaan apa pun di mana penglihatan lebih bersifat grafis daripada menceritakan, atau ketika penglihatan merupakan komponen penting dari pembelajaran. Ketika job shadowing, individu melihat kinerja aktual dari pekerjaan dalam tindakan. Namun, dalam job shadowing, peserta juga melihat dan merasakan nuansa bagaimana layanan diberikan atau pekerjaan dilakukan.

Peserta mengalami pendekatan karyawan, interaksi interpersonal yang diperlukan, langkah-langkah dan tindakan yang diperlukan, dan komponen yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan secara efektif yang mungkin tidak pernah terpikirkan oleh karyawan untuk disebutkan.

Sementara semua pekerjaan dapat memiliki komponen bayangan pekerjaan sebagai bagian dari pelatihan dan rencana pengembangan karyawan mereka, bayangan pekerjaan sangat efektif untuk pekerjaan seperti ini:

• Karyawan restoran: staf pelayan, bartender, juru masak, koki, orang bus, kasir, tuan rumah.
• Profesi medis: terapi fisik, terapi okupasi, keperawatan, dokter, ahli radiologi, ahli bedah.
• Pekerjaan manufaktur: supervisor, kontrol kualitas, karyawan perdagangan yang terampil, operator mesin, pembuat perkakas dan die, ahli mesin.
• Administrasi: resepsionis, asisten administrasi, sekretaris, juru tulis.
• Perdagangan Terampil: tukang kayu, pelukis, tukang kayu, tukang listrik, tukang ledeng, teknisi pemanas dan pendingin.
• Pengembangan produk dan pergi ke pasar termasuk pemrograman komputer, riset pasar, pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dukungan teknis, pengujian pengalaman pengguna, kontrol kualitas.

Contoh-contoh ini menunjukkan jenis pekerjaan di mana pembelajaran dengan bayangan pekerjaan merupakan komponen penting. Namun, pembelajaran dalam pekerjaan apa pun ditingkatkan oleh komponen bayangan pekerjaan.

Jadi, jangan otomatis menghilangkan, misalnya, posisi seperti pekerjaan manajemen, Sumber Daya Manusia, pengawasan, keuangan, dan kepemimpinan eksekutif. Semua pekerjaan memiliki komponen yang paling baik dipelajari dengan melihat pekerjaan dalam tindakan.

Seorang karyawan yang membayangi pekerjaan dapat menghadiri rapat, berpartisipasi dalam sesi brainstorming, membuat catatan selama sesi perencanaan, memberikan penjelasan kepada kandidat pekerjaan, dan berpartisipasi dalam berbagai kegiatan non-rahasia.

Kapan Job Shadowing Penting?

Akhirnya, bayangan pekerjaan menjadi penting ketika seorang karyawan dilatih secara internal untuk peran mereka selanjutnya. Misalnya, manajer SDM membayangi direktur SDM ketika direktur mengharapkan promosi menjadi wakil presiden; asisten SDM membayangi generalis SDM ketika generalis mengharapkan promosi ke manajer SDM.

Di sebuah perusahaan manufaktur, operator pers tidak dapat menerima promosi ke peran pengawasan kecuali ia telah melatih operator pers untuk menggantikannya. Pelatihan dimulai dengan job shadowing sehingga karyawan pengganti memahami gambaran besarnya sebelum bekerja untuk mengoperasikan mesin press sepuluh ton.