Sumber Daya Manusia

Bagaimana Pelatihan di Tempat Kerja Memberi Anda Nilai

Menggunakan Manajer dan Rekan Kerja untuk Melatih Karyawan Secara Efektif di Tempat Kerja

Melatih karyawan baru

••• vm/E+/Getty Images

Daftar isiMengembangkanDaftar isi

Apa Pentingnya On-the-Job Training?

Pelatihan di tempat kerja, juga dikenal sebagai OJT, adalah metode langsung untuk mengajarkan keterampilan, pengetahuan, dan kompetensi yang dibutuhkan karyawan untuk melakukan pekerjaan tertentu di tempat kerja. Karyawan belajar dalam lingkungan di mana mereka perlu mempraktikkan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh selama pelatihan mereka.

Pelatihan di tempat kerja menggunakan alat, mesin, dokumen, peralatan, dan pengetahuan di tempat kerja yang ada untuk mengajari karyawan cara melakukan pekerjaan mereka secara efektif. Akibatnya, tidak ada stand-in yang mengharuskan karyawan untuk melakukan transfer pelatihan ke tempat kerja.

Pelatihan berlangsung dalam lingkungan kerja normal karyawan dan dapat terjadi saat dia melakukan pekerjaan mereka yang sebenarnya. Atau mungkin terjadi di tempat lain di tempat kerja menggunakan ruang pelatihan, tempat kerja, atau peralatan khusus.

Tujuan sederhana OJT adalah menggunakan orang, lingkungan, peralatan, dan pelatihan keterampilan yang ada di tempat kerja untuk melatih karyawan melakukan pekerjaan mereka—di tempat kerja.

Siapa yang Menyediakan OJT?

Seorang rekan kerja sering melakukan pelatihan di tempat kerja jika dia dapat melakukan pekerjaan yang diajarkan dengan kompeten. Tetapi keterampilan interpersonal, kebijakan perusahaan dan persyaratan, pelatihan Kepemimpinan , dan banyak lagi juga topik yang dapat diajarkan oleh staf sumber daya manusia, manajer, atau rekan kerja di tempat kerja atau di tempat kerja.

Penyedia eksternal kadang-kadang melakukan OJT dalam hal peralatan atau sistem khusus. Misalnya, vendor mungkin melatih karyawan dalam sistem pemasaran yang mereka adopsi sebagai bagian dari prosedur kerja mereka.

Vendor mungkin juga mendidik anggota tim SDM tentang kemampuan sistem informasi sumber daya manusia ). Tim SDM kemudian melatih karyawan lainnya untuk menggunakan sistem baru. Pendekatan ini memungkinkan pelatih SDM untuk memperkuat pelatihan mereka saat karyawan menerapkan keterampilan yang dipelajari dalam pelatihan saat mereka mengajarkannya kepada anggota tim lainnya.

Penggunaan vendor lain yang sering untuk OJT terdiri dari pelatihan di tempat untuk satu atau lebih karyawan, yang kemudian diharapkan untuk melatih semua karyawan lain yang melakukan pekerjaan serupa. Ini adalah model OJT umum dalam aktivitas yang melibatkan mengemudi Hi-Lo, seperti mengoperasikan forklift; adopsi perangkat lunak komputer; dan pengoperasian yang sesuai dari setiap peralatan baru.

Meskipun tujuan OJT sering kali adalah untuk mengajarkan keterampilan dasar di tempat kerja, namun OJT menanamkan aspek budaya tempat kerja dan ekspektasi kinerja juga pada karyawan baru. OJT juga merupakan pendekatan yang digunakan banyak organisasi untuk menyediakan penerimaan karyawan baru informasi.

OJT disediakan secara internal oleh manajer dan rekan kerja yang berpengalaman.

Melatih Manajer untuk Melatih

Keuntungan pasti ada bagi organisasi ketika Anda telah mengembangkan kemampuan pelatihan manajer Anda. Ajari manajer untuk melatih, dan Anda akan meningkatkan efektivitas pelatihan internal Anda.

Selain itu, pelatihan, pembinaan, dan pendampingan menjadi aspek yang diharapkan dan dimanfaatkan dengan baik dari pekerjaan manajer. Karyawan bereaksi baik ketika manajer memberikan pelatihan juga. Karyawan tidak hanya percaya bahwa mereka akan memiliki kesempatan untuk menggunakan pelatihan disediakan oleh manajer, tetapi mereka bereaksi lebih positif terhadap harapan manajer dibandingkan dengan harapan pelatih.

Ketika manajer memberikan pelatihan, mereka mampu mengartikulasikan apa yang mereka yakini penting dan untuk memperkuat ide-ide ini dengan karyawan. Karyawan terkesan bahwa topik pelatihan sangat penting sehingga seorang manajer meluangkan waktu untuk melakukan pelatihan.

Contoh Positif OJT yang Efektif

Di fasilitas General Motors di seluruh dunia, manajer tingkat senior melatih setiap karyawan dalam perubahan di seluruh perusahaan dalam strategi operasional dan budaya. Fakta bahwa manajer senior memberikan pelatihan membuat kesan besar pada karyawan yang menghadiri kelas. Mereka menganggap bahwa pengeluaran banyak waktu dan talenta senior untuk melatih karyawan berarti bahwa perubahan strategi didukung secara serius.

Pemimpin senior menggunakan contoh-contoh yang menjelaskan baik strategi yang digunakan pada saat itu maupun arah baru yang diharapkan dengan cara yang tidak pernah dapat dilakukan oleh pelatih eksternal. Dia juga berhasil mengomunikasikan alasan perubahan dengan cara yang mendorong kegembiraan dan partisipasi.

Pengetahuan dan pemahamannya tentang budaya perusahaan memungkinkan dia untuk menghubungkan pelatihan dengan operasi aktual yang dijalani karyawan setiap hari. Ini adalah penguatan kuat dari budaya kerja yang ingin diciptakan GM di fasilitasnya di seluruh dunia.

Menggunakan manajer untuk melatih karyawan adalah strategi pelatihan di tempat kerja yang efektif.

Melatih Karyawan untuk Melatih Rekan Kerja

Organisasi Anda akan mendapat manfaat dari pengembangan kemampuan pelatihan karyawan Anda. Ajari karyawan Anda untuk berlatih, dan Anda akan meningkatkan kualitas pelatihan internal Anda.

Karyawan terbiasa dengan cara kerja—baik dan buruk—organisasi Anda. Mereka akrab dengan tujuan perusahaan , budaya perusahaan atau lingkungan kerja , kekuatan perusahaan, dan kelemahan perusahaan, dan mereka mengenal karyawan lainnya.

Hal ini memberikan keuntungan kepada karyawan dibandingkan seorang pelatih yang harus belajar tentang budaya, kekuatan, dan kelemahan perusahaan, dan pada saat yang sama, mengenal orang-orangnya.

Contoh Pelatihan Rekan Kerja

Di salah satu perusahaan manufaktur menengah, spesialis keamanan dan ketua tim komite keselamatan dan lingkungan memberikan pelatihan kepada semua staf tentang keamanan, prosedur evakuasi darurat, dan keselamatan. Mereka juga melatih karyawan baru selama orientasi karyawan baru .

Di perusahaan lain, perwakilan penjualan jangka panjang melatih semua karyawan penjualan baru dalam manajemen hubungan pelanggan atau program komputer CRM, panggilan dingin dan pencarian calon pelanggan, dan cara menerima dan memproses pesanan.

Di perusahaan yang sama, seorang karyawan pengiriman melatih, menguji, dan melisensikan semua pengemudi Hi-Lo. Awalnya dilatih oleh perusahaan luar, karyawan internal sekarang melatih karyawan lain. Sebagai hasilnya, standar keselamatan dan tingkat kecelakaan mereka telah meningkat, dan semua pengemudi sekarang memiliki sertifikasi untuk mengemudikan Hi-Los yang telah meningkatkan kapasitas mereka untuk menyelesaikan pekerjaan secara tepat waktu.

Garis bawah

Pelatihan di tempat kerja biasanya merupakan pendekatan yang paling efektif untuk melatih karyawan. Banyak dari opsi pelatihan ini menekankan peran rekan kerja dan manajer dalam melatih sesama karyawan.