Wawancara Kerja

10 Pertanyaan Wawancara Perilaku Umum

Manajer mewawancarai kandidat pekerjaan

••• PhotoAlto / Eric Audras / Getty Images

Daftar isiMengembangkanDaftar isi

Saat wawancara kerja, kemungkinan besar Anda akan ditanya pertanyaan wawancara perilaku . Cari tahu lebih lanjut tentang jenis pertanyaan wawancara ini, tinjau pertanyaan wawancara perilaku paling umum yang diajukan oleh pemberi kerja, dan dapatkan tip tentang bagaimana mempersiapkan dan merespons dengan lancar ketika Anda diminta untuk memberikan contoh bagaimana Anda menangani situasi tempat kerja.

Apakah Pertanyaan Wawancara Perilaku?

Wawancara kerja perilaku teknik yang digunakan oleh semua jenis perusahaan. Tidak seperti pertanyaan wawancara kerja tradisional yang meminta Anda untuk menjelaskan apa yang Anda lakukan dalam suatu peran atau untuk berbagi kualifikasi, pertanyaan-pertanyaan ini mencari contoh konkret dari keterampilan dan pengalaman yang berhubungan langsung dengan posisi tersebut.

Mengapa Pengusaha Mengajukan Pertanyaan Perilaku

Pertanyaan perilaku dirancang untuk mempelajari bagaimana Anda akan menanggapi situasi tempat kerja tertentu, dan bagaimana Anda memecahkan masalah untuk mencapai hasil yang sukses.

Pertanyaan wawancara perilaku umumnya diformat dengan menghadirkan situasi, menanyakan tentang tindakan apa yang telah Anda ambil untuk menanggapi sesuatu yang serupa di masa lalu, dan apa hasilnya.

Pewawancara akan menanyakan bagaimana Anda menangani suatu situasi, dan Anda perlu menanggapi dengan penjelasan tentang apa yang Anda lakukan. Logikanya, kesuksesan Anda di masa lalu adalah indikator positif kesuksesan Anda di masa depan.

1:37

Tips Penting untuk Menjawab Pertanyaan Perilaku Teratas

10 Pertanyaan Wawancara Perilaku dan Contoh Jawaban

Berikut adalah beberapa pertanyaan wawancara perilaku umum yang mungkin Anda tanyakan selama wawancara kerja. Tinjau tanggapan dan pertimbangkan bagaimana Anda akan menjawab pertanyaan, sehingga Anda akan siap untuk memberikan jawaban yang kuat.

Seperti yang Anda lihat dari contoh tanggapan, penting untuk siap dengan contoh dan anekdot spesifik.

Meskipun Anda tidak perlu mengingat jawaban, rasakan pengalaman apa yang akan Anda bagikan dan bagaimana cara menjelaskannya kepada pewawancara. Anda ingin contoh Anda jelas dan ringkas.

1. Ceritakan tentang bagaimana Anda bekerja secara efektif di bawah tekanan.

Yang Ingin Mereka Ketahui: Jika Anda sedang dipertimbangkan untuk pekerjaan dengan tingkat stres tinggi, pewawancara ingin mengetahui seberapa baik Anda dapat bekerja di bawah tekanan. Berikan contoh nyata tentang bagaimana Anda menghadapi tekanan ketika Anda merespons.

Contoh Jawaban

Saya telah mengerjakan proyek utama yang dijadwalkan untuk dikirimkan ke klien dalam 60 hari. Supervisor saya datang kepada saya dan mengatakan bahwa kami perlu mempercepatnya dan siap dalam 45 hari, sambil menjaga proyek kami yang lain tepat waktu. Saya membuatnya menjadi tantangan bagi staf saya, dan kami secara efektif menambahkan hanya beberapa jam ke setiap jadwal kami dan menyelesaikan pekerjaan dalam 42 hari dengan berbagi beban kerja. Tentu saja, saya memiliki sekelompok orang yang hebat untuk diajak bekerja sama, tetapi saya pikir alokasi tugas saya yang efektif adalah komponen utama yang berkontribusi pada keberhasilan proyek.

Mengembangkan

Lebih Banyak Jawaban : Bagaimana Anda menangani stres?

2. Bagaimana Anda menangani tantangan? Berikan contoh.

Yang Ingin Mereka Ketahui: Terlepas dari pekerjaan Anda, hal-hal mungkin salah dan itu tidak akan selalu menjadi bisnis seperti biasa. Dengan jenis pertanyaan ini, manajer perekrutan ingin tahu bagaimana Anda akan bereaksi dalam situasi yang sulit. Fokus pada bagaimana Anda menyelesaikan situasi yang menantang ketika Anda merespons. Pertimbangkan untuk membagikan garis besar langkah demi langkah tentang apa yang Anda lakukan dan mengapa itu berhasil.

Contoh Jawaban

Suatu kali, supervisor saya harus meninggalkan kota secara tidak terduga, dan kami berada di tengah negosiasi yang rumit dengan sponsor baru. Saya ditugaskan untuk menyusun presentasi PowerPoint hanya dari catatan yang dia tinggalkan, dan beberapa pengarahan dari manajernya. Presentasi saya berhasil. Kami mendapat sponsor, dan tim manajemen bahkan merekomendasikan saya untuk sebuah penghargaan.

Mengembangkan

Lebih Banyak Jawaban : Ceritakan tentang bagaimana Anda menangani situasi yang menantang .

3. Apakah Anda pernah melakukan kesalahan? Bagaimana Anda menanganinya?

Yang Ingin Mereka Ketahui: Tidak ada yang sempurna, dan kita semua membuat kesalahan. Pewawancara lebih tertarik pada bagaimana Anda menanganinya ketika Anda membuat kesalahan, daripada fakta bahwa itu terjadi.

Contoh Jawaban

Saya pernah salah mengutip biaya untuk jenis keanggotaan tertentu ke klub tempat saya bekerja. Saya menjelaskan kesalahan saya kepada atasan saya, yang menghargai kedatangan saya kepadanya, dan kejujuran saya. Dia mengatakan kepada saya untuk menawarkan untuk membebaskan biaya aplikasi untuk anggota baru. Anggota bergabung dengan klub terlepas dari kesalahan saya, atasan saya memahami, dan meskipun saya merasa bersalah karena telah melakukan kesalahan, saya belajar untuk memperhatikan detailnya untuk memastikan memberikan informasi yang akurat di masa depan.

Mengembangkan

Tips untuk Menanggapi : Bagaimana menjawab pertanyaan wawancara tentang kesalahan .

4. Berikan contoh bagaimana Anda menetapkan tujuan.

Yang Ingin Mereka Ketahui: Dengan pertanyaan ini, pewawancara ingin mengetahui seberapa baik Anda merencanakan dan menetapkan tujuan untuk apa yang ingin Anda capai. Cara termudah untuk merespons adalah dengan membagikan contoh penetapan tujuan yang berhasil.

Contoh Jawaban

Dalam beberapa minggu setelah memulai pekerjaan pertama saya sebagai rekanan penjualan di sebuah department store, saya tahu bahwa saya ingin berada di industri mode. Saya memutuskan bahwa saya akan bekerja dengan cara saya menjadi manajer departemen, dan pada saat itu saya akan memiliki cukup uang yang ditabung untuk dapat menghadiri sekolah desain penuh waktu. Saya melakukan hal itu, dan saya bahkan mendapatkan pekerjaan pertama saya melalui magang yang saya selesaikan musim panas sebelum lulus.

Mengembangkan

5. Berikan contoh tujuan yang Anda capai dan ceritakan bagaimana Anda mencapainya.

Yang Ingin Mereka Ketahui: Manajer perekrutan tertarik untuk mempelajari apa yang Anda lakukan untuk mencapai tujuan Anda, dan langkah-langkah yang Anda ambil untuk mencapainya.

Contoh Jawaban

Ketika saya mulai bekerja di Perusahaan XYZ, saya ingin meraih gelar Employee of the Month. Itu adalah tantangan motivasi, dan tidak semua karyawan menganggapnya serius, tetapi saya sangat menginginkan tempat parkir itu, dan foto saya di dinding. Saya berusaha keras untuk membantu rekan kerja, supervisor, dan pelanggan saya - yang bagaimanapun juga akan saya lakukan. Saya menyukai pekerjaan dan orang-orang yang bekerja dengan saya. Bulan ketiga saya di sana, saya mendapat kehormatan. Itu bagus untuk mencapai tujuan saya, dan saya akhirnya pindah ke posisi manajerial di sana cukup cepat, saya pikir karena sikap positif dan ketekunan saya.

Mengembangkan

Lebih Banyak Jawaban : Wawancara pertanyaan tentang mencapai tujuan Anda .

6. Jelaskan keputusan yang Anda buat yang tidak populer, dan jelaskan bagaimana Anda menangani penerapannya.

Yang Ingin Mereka Ketahui: Terkadang, manajemen harus membuat keputusan yang sulit, dan tidak semua karyawan senang ketika kebijakan baru diterapkan. Jika Anda mewawancarai untuk peran pengambilan keputusan, pewawancara ingin mengetahui proses Anda untuk menerapkan perubahan.

Contoh Jawaban

Suatu ketika, saya mewarisi sekelompok karyawan ketika atasan mereka pindah ke kota lain. Mereka telah diizinkan untuk menutupi shift satu sama lain tanpa persetujuan manajemen. Saya tidak suka inkonsistensi, di mana orang-orang tertentu diberi lebih banyak kesempatan daripada yang lain. Saya memperkenalkan kebijakan di mana asisten saya menyetujui semua perubahan kepegawaian, untuk memastikan bahwa setiap orang yang menginginkan jam tambahan dan tersedia pada waktu tertentu dapat dimanfaatkan.

Mengembangkan

Lebih Banyak Jawaban : Apa keputusan yang paling sulit untuk dibuat? ?

7. Berikan contoh bagaimana Anda bekerja dalam sebuah tim.

Yang Ingin Mereka Ketahui: Banyak pekerjaan membutuhkan bekerja sebagai bagian dari tim. Dalam wawancara untuk peran tersebut, manajer perekrutan ingin mengetahui seberapa baik Anda bekerja dengan orang lain dan bekerja sama dengan anggota tim lainnya.

Contoh Jawaban

Selama semester terakhir saya di perguruan tinggi, saya bekerja sebagai bagian dari tim peneliti di departemen Sejarah. Profesor yang memimpin proyek itu sedang menulis buku tentang perkembangan bahasa di Eropa pada Abad Pertengahan. Kami masing-masing ditugaskan sektor yang berbeda untuk fokus, dan saya menyarankan agar kami bertemu secara independen sebelum pertemuan mingguan kami dengan profesor untuk membahas kemajuan kami, dan saling membantu jika kami mengalami kesulitan. Profesor sangat menghargai cara kami bekerja sama, dan itu membantu merampingkan penelitiannya juga. Dia siap untuk memulai salinan terakhirnya beberapa bulan lebih cepat dari jadwal karena pekerjaan yang kami bantu.

Mengembangkan

Tips untuk Menanggapi : Bagaimana menjawab pertanyaan wawancara tentang kerja tim .

8. Apa yang Anda lakukan jika Anda tidak setuju dengan seseorang di tempat kerja?

Yang Ingin Mereka Ketahui: Dengan pertanyaan ini, pewawancara mencari wawasan tentang bagaimana Anda menangani masalah di tempat kerja. Fokus pada bagaimana Anda memecahkan masalah atau berkompromi ketika ada perselisihan di tempat kerja.

Contoh Jawaban

Beberapa tahun yang lalu, saya memiliki supervisor yang ingin saya menemukan cara untuk mengalihdayakan sebagian besar pekerjaan yang kami lakukan di departemen saya. Saya merasa bahwa departemen saya adalah salah satu di mana memiliki staf di tempat memiliki dampak besar pada efektivitas dan kemampuan kami untuk berhubungan dengan klien kami. Saya mengajukan kasus yang kuat kepadanya, dan dia datang dengan rencana kompromi.

Mengembangkan

Tips untuk Menanggapi : Bagaimana menjawab pertanyaan wawancara tentang masalah di tempat kerja .

9. Bagikan contoh bagaimana Anda dapat memotivasi karyawan atau rekan kerja.

Yang Ingin Mereka Ketahui: Apakah Anda memiliki keterampilan motivasi yang kuat? Strategi apa yang Anda gunakan untuk memotivasi tim Anda? Manajer perekrutan sedang mencari contoh nyata dari kemampuan Anda untuk memotivasi orang lain.

Contoh Jawaban

Saya pernah berada dalam situasi di mana manajemen departemen kami diambil alih oleh karyawan yang berpengalaman dalam industri yang sama sekali berbeda, dalam upaya untuk memaksimalkan keuntungan daripada layanan. Banyak rekan kerja saya menolak perubahan besar-besaran yang sedang dilakukan, tetapi saya segera menyadari beberapa manfaatnya, dan mampu memotivasi rekan kerja saya untuk memberikan proses baru kesempatan untuk berhasil.

Mengembangkan

Lebih Banyak Jawaban : Strategi apa yang akan Anda gunakan untuk memotivasi tim Anda? ?

10. Apakah Anda pernah menangani situasi yang sulit? Bagaimana?

Yang Ingin Mereka Ketahui: Bisakah Anda menangani situasi sulit di tempat kerja, atau Anda tidak menghadapinya dengan baik? Majikan akan ingin tahu apa yang Anda lakukan ketika ada masalah.

Contoh Jawaban

Ketika saya bekerja di ABC Global, saya menyadari bahwa salah satu karyawan saya menjadi kecanduan obat penghilang rasa sakit yang diresepkan setelah dia menjalani operasi. Penampilannya terkena dampak negatif, dan dia perlu mendapatkan bantuan. Saya berbicara dengannya secara pribadi, dan saya membantunya mengatur program perawatan akhir pekan yang ditanggung oleh asuransinya. Untungnya, dia bisa mendapatkan hidupnya kembali ke jalurnya, dan dia menerima promosi sekitar enam bulan kemudian.

Mengembangkan

Lebih Banyak Pertanyaan Wawancara Perilaku

  • Sudahkah Anda mengerjakan banyak proyek? Bagaimana Anda memprioritaskan?
  • Bagaimana Anda menangani memenuhi tenggat waktu yang ketat?
  • Bagaimana Anda menanganinya ketika jadwal Anda terganggu?
  • Apa yang Anda lakukan jika Anda tidak setuju dengan rekan kerja?
  • Beri saya contoh ketika Anda melakukannya atau ketika Anda tidak mendengarkan.
  • Apa yang Anda lakukan jika Anda tidak setuju dengan atasan Anda?
  • Bagaimana Anda menanganinya ketika ada konflik di antara anggota tim?
  • Apa pencapaian terpenting dalam karir Anda? Mengapa?

Bagaimana Mempersiapkan Wawancara Perilaku

Pelajari Sebanyak Mungkin Tentang Perusahaan dan Perannya

Semakin banyak Anda tahu tentang pekerjaan dan perusahaan, semakin mudah untuk menjawab pertanyaan wawancara. Luangkan waktu untuk meneliti perusahaan sebelum wawancara Anda, dan tinjau posting pekerjaan, jadi Anda seakrab mungkin dengan peran tersebut.

Sesuaikan Kualifikasi Anda dengan Pekerjaan

Untuk membantu Anda mempersiapkan wawancara perilaku, tinjau persyaratan pekerjaan, dan buat daftar: keterampilan perilaku bahwa Anda memiliki yang sangat cocok dengan mereka. ini bagaimana mencocokkan kualifikasi Anda dengan pekerjaan? .

Buatlah Daftar Contoh

Pewawancara mengembangkan pertanyaan untuk menentukan seberapa sukses seorang kandidat, mengingat tugas spesifik dari pekerjaan itu. Jelas, Anda ingin menyajikan pengalaman Anda sejelas mungkin, menggunakan contoh nyata, dan menyoroti situasi di mana Anda berhasil.

Pelajari cara menggunakan Teknik wawancara STAR untuk memberikan jawaban yang dipikirkan dengan matang dan lengkap.

Bersiaplah untuk Berbagi Cerita

Anda mungkin akan ditanyai variasi dari pertanyaan yang tercantum di atas, tetapi jika Anda siapkan beberapa cerita untuk dibagikan dengan pewawancara Anda akan dapat merespons dengan mudah.

Cara Membuat Kesan Terbaik

Sebelum Anda pergi ke wawancara Anda, tinjau tip dan strategi ini untuk keberhasilan wawancara perilaku . Pastikan Anda memilikinya pakaian wawancara yang sesuai siap pakai, punya pertanyaan Anda sendiri siap untuk ditanyakan kepada pewawancara , dan adalah siap untuk menindaklanjuti setelah wawancara dengan ucapan terima kasih .

Sumber Artikel

  1. KarirOneStop. ' Jenis Wawancara .' Diakses pada 11 Maret 2021.

  2. SHRM. , Pertanyaan Wawancara Kerja .' Diakses pada 11 Maret 2021.